Question

联想a68e刷机问题

我升级基带s019时 重启了两次，到了百分之百应该是成功了。但进去工程模式时下面有显示说找不到factory_update.zip 而且选择了内存卡里的下载的Rom后 下面英文也写着失败。开机后还是以前的版本 只是数据和安装的软件都没了 求高人帮忙

Answer 1

您好。
联想a68e的官方固件是采用线刷方法进行，若您需要卡刷第三方非官方定制固件是需要刷入第三方recovery才可以实现，但刷入recovery和刷机操作较为复杂且可能导致非保等一系列不可预计的负面影响，如您需要进行刷机，建议您抽空前往当地联想维修站点由工程师协助完成刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
a68e机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-581359.html固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
如您有此第三方固件方面兴趣或需求，有愿意自行承担风险，个人建议您可以到联想乐社区中，或者其他手机论坛中进行搜寻。
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，刷机存在风险，建议您联系当地服务站进行刷机
手机售后服务站查询
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx

Answer 3

1. 联想a68e是一款安卓手机，如果在刷机中遇到无法完成刷机，刷机后无法正常进入系统，或是进入系统功能异常等情况后，很可能是因为刷机过程中出现问题，或是刷机包不兼容等问题导致的。

2. 建议用户尝试使用第三方的刷机工具重新刷机。

3. 用户可以选择使用，刷机精灵，刷机大师等软件刷机。

4. 首先在电脑下载刷机精灵等软件，备份好手机通讯录等数据。

5. 将手机开启USB调节，连接电脑。

6. 启动刷机软件，连接成功后，选择一件刷机。

7. 按照软件提示，下载适合的ROM。

8. 进入一键刷机后，耐心等待，当提示刷机成功后即可。

9. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。