Question

ebay买东西被海关扣了能退回吗

Answer 1

ebay买东西被海关扣了能退回。

海关扣了主要损失是商家和物流公司，买家不用担心，剩下的就是物流跟商家的纠纷。

避免海关扣货，如果是一般的包裹，可以写成“personal gift”，因为私人包裹更不容易被海关查。申报价值在合理的基础上应该写的相对少一点，因为贵重物品容易被扣货。

而且，海关扣货后，清关费是根据申报价值计算的，申报价值越高，清关费越高。同样如果需要客户寄回产品时，也应当让客户把申报价值写低一点。

被扣货后的方法：

1、及时和客户联系，最好让客户协助去清关，如果清关费低，可以先和客户谈清关费双方平摊。

2、如果客户不愿意，看能否包裹退回，如果是EMS之类的，包裹可以免费寄回，可以给客户沟通等包裹寄回重新给他发货。

3、如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹吧。

4、一定不要拖着，否则一旦客户发起争议甚至信用卡撤单，客户没收到货，这种情况下对卖家是非常不利的。