Question

vivo隐私与应用加密密码和问题忘了怎么办？

Answer 1

1、如果是Funtouch OS（vivo基于Android系统开发的智能手机操作系统）3.0及以上系统，首先打开手机，找到并点击手机主界面的设置图标，点击指纹、面部与密码选项，进入后找到隐私与应用加密，点击忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。

2、如果是Funtouch OS 3.0及以下系统，用户首先应该进入i管家，然后点击隐私空间，选择忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。
如果用户忘记了密保问题答案，可进入设置界面，选择更多设置，点击备份与重置（即恢复出厂设置），输入锁屏密码，清除所有数据，然后重新设置密码，此操作会清除手机中的所有数据资料，建议在操作之前，应先备份好手机中的数据资料。

Answer 2

1、请进入设置--安全与隐私--隐私与应用加密 或 保密柜密码输入界面，点击忘记密码，通过密保答案重置隐私密码。
2、请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，选择"清除所有数据"，输入锁屏密码或者vivo账号密码，将手机恢复到初始状态，此时会清除隐私空间密码或保护柜密码。

注：如果忘记隐私密码，则隐私空间/保密柜内的数据无法备份，同时也无法恢复。建议您操作前把手机中的其他的数据备份后操作。

3、如果按以上方法操作仍不能解除密码，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。

服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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Answer 3

进入设置--指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码--然后通过密保问题重置密码即可。如果忘记了密保问题答案，需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据）。出厂设置即物品出厂时的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等功能恢复但不会删除存储的数据。将设备或仪器的个性设置恢复到出厂的默认状态，如开始界面，待机方式，操作 快捷键，定时提醒等等恢复到出厂时的设置但不会删除存储的数据。对铃声、主题、 情景模式、闹钟、 字体的一些设置恢复到出厂状态。不会删除在存储卡如下载的应用程序或者SIM卡如短信，等内容。

Answer 4

这种情况下，如果密保问题忘了，只能是通过恢复出厂设置解除了。

Answer 5

其实这种方法是很简单的，如果是出现这种问题的话，可以用你的手机。把以前的密码给清除掉就可以了，重新用手机。在设置一个密码，如果不行的话，那也可以输入你的电话号码。