Question

一名优秀的公共关系人员应有哪些素质要求？

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Answer 1

1、公共关系人员的素质：公共关系从业人员的素质，首先是一种现代人的全面发展的素质。
其次，结合公共关系职业的特性，它专指以公共关系意识为核心，以自信、热情、开放职业心理为基础，
配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质。
作为一个合格的公共关系人员所需求的基本素质有：
（1）品德 （2） 气质（3）性格 （4）知识 （5）能力
2、△公共关系人员首先要有自己的意识：
（1）塑造形象的意识，是公共关系意识的核心；
（2）服务公共的意识；
（3）真诚互惠的意识，是公共关系的功利意识；
（4）沟通交流的意识，实际上也可以说是一种信息意识；
（5）立足长远的意识；
（6）创新审美的意识。
△公共关系人员要有良好的心理素质：
（1）自信的心理
（2）热情的心理
（3）开放的心理
△公共关系人员需要扎实的知识结构和能力结构
公共关系人员是否具备良好的专业知识结构和能力结构，直接关系到他们心理素质的发挥和整体职业素质的提高。
☆公共关系从业人员的知识结构
（1）公共关系的基本理论知识。
①公共关系的基本概念；②公共关系的由来和历史沿革；③公共关系的职能；④公共关系活动的基本类型；⑤公共关系的三大要素，即社会组织、公众、传播的概念和类型；⑥不同类型公共关系工作机构的构建原则和工作内容；⑦公共关系工作的基本程序；等等。
（2）公共关系的基本实务知识。
①公共关系调研的知识；②公共关系活动策划知识；③公共关系活动实施和评估的知识；④公众分析的知识；⑤与各类公众打交道的知识；⑥社交礼仪知识；等等。
☆公共关系从业人员的能力结构
（1）较强的文字和口头表达能力。
（2）良好的组织能力。
（3）健全的思维和谋划能力。
（4）敏锐的观察能力。
（5）很好的自制自控和灵活应变的能力。
（6）善于与他人交往的能力。
（7）掌握政策、理论的能力。

Answer 2

公共关系人员的基本素质要求

1、良好的职业道德要求

A、较高的法律、法规和政策水平；

B、良好的公共关系职业道德要求。

2、较高的文化知识素质

A、专业知识精深：公关专业和相关学科知识精深。

B、具备基本的公共关系意识。如塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流等等意识。

C、相关知识或基础知识的广博。

3、适宜的心理素质

A、健康的心理与积极的生活态度：现实、坚强、富有同情心、幽默感等；

B、稳定的情绪和良好的心理调节性：稳定的情绪、不失分寸的待人接物、不大喜大悲，良好的自控性等；

C、准确及时的移情宣泄力：设身处地地为他人着想、及时注意反馈信息等；

D、完备的人格特性：如自信、热情、开放、豁达、宽容等的心理；

E、出色的公关角色扮演力：是组织的耳目或代言人、消防员、润滑剂等；

4、应备的能力素质

A.收集和管理信息的能力

B、信息传播的能力；包括较强的文字和口头表达能力等等。

C、灵活的应变能力：自制自控和灵活应变的能力；

D、良好的组织能力：有章法、有条理；

E、较强的创造力：健全的思维、谋划和创新能力。

5、合适的仪表风度：

遵循TOP原则：即符合特定的对象或场合（Object or Occasion）、时机（Time）和场景（Place）的要求。