Question

华为验证密保问题忘记了怎么办？

应用锁密码和验证密码均忘记，并且没有开启指纹解锁怎么办

Answer 1

如果您忘记了健康使用平板密码，并且忘记了密保问题，请您按照以下方法解决：
一、通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若是健康使用平板（学生模式）中，您在开启健康使用平板时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下：
在输入健康使用平板密码界面点击忘记密码？后选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后即可重置密码。

二、将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板
若没有关联家长华为账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据（QQ/微信单独备份），将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板（学生模式）。操作如下：
1.关机状态，且不连接USB线，长按电源键和音量上键，平板震动后稍等5秒，进入Recovery模式；
2.通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
3.恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入平板桌面。
温馨提醒：
1.强制恢复出厂设置可以解除健康使用平板（学生模式），但是平板中的所有个人数据都会丢失。
1) 如果平板已经开启了查找设备功能，在恢复出厂设置后需要验证平板登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。
2) 如果平板开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用平板（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用平板（学生模式）无法关闭清除。
3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了，您可以通过以下链接https://id1.cloud.huawei.com/AMW/v2/portal/resetPwd/forgetbyid.html?reqClientType=760&loginChannel=7000003#/forgetPwd/forgetbyid快速找回密码进行找回。
2.若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用平板，建议您前往华为客户服务中心处理。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ/微信单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

如果您忘记了自己的华为帐号的密码，建议您在手机端登录界面输入密码时，把密码框后面的小眼睛打开，确认字母大小写是否有误，数据是否遗漏，如果再次输入仍然提示密码错误，请稍安勿躁，华为有完善严密的帐号密码管理措施，您可以通过手机端的华为帐号或网页端的华为商城www.vmall.com 的“找回密码”来重置新密码。
一、手机端：从手机进入“设置”>“华为帐号”从安全中心入口找回密码，请按如下步骤操作：1）在帐号登录界面，点击右上角菜单图标，点击 安全中心 进入安全中心页面，点击“找回密码”。
或者在帐号登录界面，点击“忘记密码”。
2）输入帐号：输入华为帐号和验证码。
3）确认安全邮箱和锁屏密码：输入完整的安全邮箱地址，输入手机的锁屏密码（若用户设备无锁屏密码，则无此步骤）。
4）获取验证码：选择重置密码方式，获取发送至安全手机号的短信验证码，点击下一步。
5）设置新密码：输入新密码，确认新密码，点击完成，如有其他设备使用此帐号，修改密码后需重新登录。
二、网页端：从华为商城登录界面的“更多”>“安全中心”>“找回密码”从网页端入口www.vmall.com找回密码，请按如下步骤操作：
1、 进入网页端华为商城网站www.vmall.com，在页面右上角点击 请登录，在登录界面点击 更多- 安全中心，
2、 在安全中心点击 “找回密码”，输入华为帐号和验证码。
未开启帐号保护： 点击三角符号下拉选择验证方式，输入发送到帐号或安全手机/安全邮箱的验证码，验证身份后设置新密码，如有其他设备使用此帐号，修改密码后需重新登录。
已开启帐号保护：确认安全手机或安全邮箱地址：输入安全手机号或安全邮箱地址（若帐号没有开启帐号保护2.0，则无此步骤）。选择重置密码方式：在另外一部设备重置（注意：若帐号没有正在另一部设备登录中，无此“在另外一部设备重置”选项）。系统向正在登录华为帐号的设备发送密码重置通知，该设备上会弹出请求重置密码提示，请在提示界面选择“允许”并获取验证码重设新密码即可。 （根据屏幕提示选择重置密码方式，使用安全手机号， 验证安全手机，验证华为帐号）设置新密码，确认新密码，点击 下一步，完成找回密码，页面将在10秒后返回登录界面，您也可以点击“立即返回”直接回到登录界面。如有其他设备使用此帐号，修改密码后需重新登录。重置新密码后，请您登录华为帐号来验证新密码的准确性。华为帐号与您的个人安息安全有密切关联，请妥善保管好帐号密码，避免再次遗忘带来不便。

Answer 3

没关系啊，你选择忘记密码那个选项，然后他要你提示身份证号，然后手机号他会给你发一个验证码，用验证码再重设密码就可以了

Answer 4

如果您忘记了自己的华为帐号的密码,建议您在手机端登录界面输入密码时,把密码框后面的小眼睛打开,确认字母大小写是否有误,数据是否遗漏,如果再次输入仍然提示密码错误,请稍安勿躁,华为有完善严密的帐号密码管理措施,您可以通过手机端的华为帐号或网页端的华为商城

Answer 5

通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回 若是健康使用平板(学生模式)中,您在开启健康使用平板时关联了家长华为账号,可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下: 在输入健康使用平板密码界面点击忘记密码...
2.将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板 若没有关联家长华为账号,建议您在设定的限制时间内,备份好重要数据(QQ/微信单独备份),将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板(学生模式)。