Question

服装导购试工第一天如何度过

Answer 1

服装导购试工第一天：要有充沛的体力，做事的干劲，更需要有积极热情的服务态度，积极热情的服务才是做好导购员的制胜法宝。第一天，认识店铺人员及组织框架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚制度。

强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程，顾客因为信任才会购买。

积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把您的财神吓跑。

良好的亲和力和热心助人的性格。

热爱自己的本职工作，以销售为荣。

导购的三步曲

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者。

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心。

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

以上内容来源：百度百科-导购