Question

我的联想智能手机WIFI时老是显示身份验证，是什么原因？ 怎么操作才能正常连接WIFI?

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您设备的使用带来不便了。
若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，由于不同手机的静态ip设置操作不一样,以A780为例，您可以：进入设置-WLAN-点击打开“WLAN”-选择可用加密网络-勾选“显示高级选项”-点击“IP设置”的小三角形，选择“静态”-在地址栏中输入需要设置的静态IP；
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
地址您可以登录官网查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快!

Answer 2

建议尝试以下操作：

1. 长按住wifi名称，点击取消保存网络后；在wifi列表中单击该无线网络，输入密码时注意选择加密方式以及在弹出的对话框中输入密码时，同时勾选【显示密码】，重新输入并校验密码的准确性。

2. 若仍无法连接，建议连接其他wifi尝试，均无法连接，备份资料后恢复出厂设置，无效联系售后维修站进行检测；若连接其他wifi正常，则不排除兼容性问题，建议将手机重启，并查看路由器设置，重新尝试连接。

3. 若以上操作之后仍无法解决，我们建议您可以前往当地的联想授权的维修站，让工程师协助进行检测和解决。

Answer 3

很简单，因为wifi并不是免费的，所以在查找信号是记得选择公开的网络，最简单中国电信的网络，连接以后打开浏览器会自动弹出登录界面。你可以购买时间也可以免费体验，一个手机号码可以每月体验一次，最好用手机自带的浏览器。

追问

不是滴，我是在家用路由器上的。

Answer 4

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，建议您在手机的设置---wlan选择您所连接的网络按住不动，待出现提示时选择忘记网络，然后重新开启无线开关，搜索重连尝试能否正常连接。如果故障依旧，建议联系维修点处理。希望可以帮到您,感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 5

手机连接wifi时出现“身份验证出现问题”的解决方法 ：

1. 打开手机“系统设置”。

2. 选择“WLAN”。

3. 进入后选中你的无线网络长按几秒弹出选项。

4. 选择选项“修改网络”进入修改网络页面。

5. 勾选“显示高级选项”

6. “IP设置”里将“DHCP”改为“静态”。

7. IP地址”改为路由器地址池开始至地址池结束范围内IP（一般为192.168.1.100----192.168.1.199，建议直接设置为192.168.1.199）

8. “网关”、“网络前缀长度”、“域名1”、“域名2”按照默认的输入一遍后输入密码保存--然后退出重启，再开已连接上。