Question

知识管理的核心内容包括哪些？

Answer 1

　　转载以下资料供参考

　　知识管理是在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。

　　知识管理的步骤
　　认知
　　第一步：认知 　　认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括：全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。
　　规划
　　第二步：规划 　　知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括：从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。
　　试点
　　第三步：试点 　　此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。主要工作内容：每个企业都有不同的业务体系，包括：生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法，这称为知识管理模式分析KMPA。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划KSP。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析，应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业现状的IT落地方法，如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度最大，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。
　　推广
　　第四步：推广和支持 　　在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。推广内容：知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的复制；知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立；知识管理系统的全面运用；实现社区，学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行，并将其制度化。 　　难点：对全面推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施全局的把握；知识管理融入业务流程和日常工作；文化、管理、技术的协调发展；知识管理对战略目标的支持；对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配；建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。
　　制度化
　　第五步：制度化 　　制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。

Answer 2

会博通综合知识管理系统有四大特色

绍林科技从1988年开发出第一套文档一体化软件产品以来，就是我国最早的知识与内容管理软件开发与供应商之一。历经30年，绍林科技旗下的会博通综合知识管理系统产品品牌，一直以打造组织知识生态链为贡献。会博通在知识管理、文档管理、档案管理、证照管理、办公自动化、人事档案管理，合同管理等领域走在世界领先水平。目前已经成为经国家认证双软企业，国家重点支持的高新技术企业。会博通综合知识管理系统有哪些特色呢？下面小编就从四个方面给大家简单介绍一下，供大家参考！

当你还没有使用OA时，会博通是一个文档功能丰富的OA系统。
如果你已使用OA，会博通是一个与OA紧密联系的文档内容管理系统。
如果你已有文档内容管理系统，会博通是你的符合国家规范与行业需求的综合档案管理系统。
会博通是国内功能较为齐全的，集合了办公自动化（OA）、内容管理和综合档案管理功能的知识管理软件系统。
会博通的客户中，有大量使用泛微、蓝凌、致远等OA系统进行文件的流转，流转完毕的文件则采用会博通进行后续管理的案例，也有越来越多的知识型、学习型组织采用会博通作为办公及综合性的管理系统。

会博通一个系统：
知会，博取，融通，会博通综合知识管理系统
新一代会博通，一个以文档管理为基础的知识管理系统

以文档管理为基础的知识管理系统，建设、维护及安全标准规范，技术接口、数据与信息共享标准规范

会博通两个自定义实现个性化管理

新一代会博通综合综合知识管理系统可由用户按照自身需要，自由定义管理模块以及模块下所管理的信息属性，适应管理不同类型、性质知识的需要。即：类型自定义+属性自定义（元数据）

会博通三个管理体系
组织架构虚拟化：让用户、组织、工作协作与知识串联起来。
权限管理体系：通过虚拟化在系统上的组织架构，定义与用户职责职能一致的使用权限。
流程协作管理体系：所有知识内容均可发起自定义表单与流程步骤的流程协作，将管理对象与其业务串联，实现知识、文档从创建、协同、沉淀与再利用的全生命周期管理。

会博通“将管理方式的决策权交给用户”，用户可结合三个管理体系协同、赋能，自由匹配符合自身需要的管理方式：

会博通四个全面化
新一代会博通全面覆盖不同类型、不同性质的知识、文档管理范畴。
新一代会博通全面触达所有以知识、文档管理为基础的办公管理及工作协作应用场景。
新一代会博通全面包含知识、文档从创建、协同、沉淀与再利用的全生命周期管理。
新一代会博通全面保护组织知识应用与传播，工作协作与交流的安全。