Question

联想Y470笔记本频繁死机怎么回事

笔记本电脑经常死机，特别是看电影的时候，用PPTV看半个小时左右就死机。频率很高。重新做了几次系统都不行。死机后偶尔（很少）能反应过来。就出现如图的提示。去联想售后检测了硬盘没问题。怎么回事啊。机器是联想Y4702011年5月份左右买的。装的是W7旗舰版系统。

Answer 1

一、由硬件原因引起的死机
1.主板问题
主板硬件损坏导致了电脑的死机。
2.散热问题
显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。
3.灰尘问题
机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机
4.移动出现的问题
电脑的移动使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。
5.设备不兼容
如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，导致系统不稳定，频繁死机。安装部分软件或驱动后，系统无法启动。
6.内存条故障
主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。
7.硬盘故障
恶劣环境或者老化造成坏道。主机运行时就很容易发生死机。
二、由软件原因引起的死机
1.病毒感染
病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。
2.系统文件的误删除
由于Windows启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。
3.初始化文件遭破坏
由于系统启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。
4.动态链接库文件（DLL）丢失
在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。
5.硬盘剩余空间太少或碎片太多
如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。
6.使用盗版软件
因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。
7.非法操作
用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。
8.非正常关闭计算机
不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。

Answer 2

您好，如果您机器出现风扇常转的问题，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
2、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：
3、将不常用的开机启动项关闭，方法如下： 按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
4、如果进行上述操作后机器的风扇一直处于高速运转状态，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善，如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的联想服务站心进行下灰尘清理。
LENOVO服务站查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx