Question

Vivo手机重启之后，锁屏密码和密保密码都忘了怎么办？

我的vivo手机密码忘了，用网上的方法都解不开，怎么办？

Answer 1

忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

1、若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。 

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

2、若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。 客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。

Answer 2

你好，这种情况下，如果忘记了锁屏密码和密保密码，建议你去附近的手机维修店去进行刷机处理，希望可以帮到你！aqui te amo。

Answer 3

一会儿密码密码说明我的怎么进行相关的，我再咨询一下就知道。