Question

G470蓝屏

我去年在你们淘宝旗舰店卖的G470手提电脑，偶尔出现蓝屏的情况！我不懂，直接关机再开机了！有时候是开了两个游戏蓝屏，有时候看着网页电影，突然蓝屏！

Answer 1

电脑蓝屏死机的原因

因机器配置使用不同，造成蓝屏死机的原因多种多样，给你提供一些线索，你自己去排除。

1、散热不良，显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机，给风扇除尘，上油，或更换风扇，台式机在主机机箱内加个临时风扇 ，辅助散热，本本加散热垫。
2、机器内灰尘过多，接触不良，清洁机箱，将所有的连接插紧、插牢。
3、内存条松动，拔下内存，清理插槽，擦干净内存金手指，再插紧。如果是内存条质量存在问题，更换有问题的内存。
4、将BIOS设置为默认值，取下主板电池，将主板电池槽正负极对接，再安上电池。
5、降低分辨率、颜色质量、刷新率；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中。
6、检查修复磁盘错误。在我的电脑窗口—右击要装系统的磁盘驱动器（C）—属性—工具--查错，开始检查—勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”—确定--开始—重启。用上述的办法检查修复其它分区。
7、清理磁盘整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。注意：整理期间不要进行任何数据读写。
8、硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则要更换硬盘。
9、检查最新安装或升级的驱动程序和软件，删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。
10、从网上驱动之家下载驱动精灵2010，更新主板、网卡、显卡、声卡、鼠标和其它指针，以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动。
11、启动的程序太多，使系统资源消耗殆尽，在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
12、杀除木马病毒。在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。
13、误删除了系统文件，用Windows安装盘修复系统。
14、市电电压不稳，电源功率不足，更换成功率大、高质量的电源。
15、主板故障，一般是插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件毁坏。修理或更换主板。

硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件
3.硬件兼容性较差,这种情况常见于非品牌的组装兼容机上

软件方面：
1用户遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，若您的电脑在使用过程中出现蓝屏的情况，一般多是由于电脑系统软件冲突引起的，建议您检查电脑的在安全模式下运行是否会出现蓝屏，若安全模式下运行正常，建议您尝试更新电脑的各项驱动程序；若安全模式下也出现蓝屏的现象，建议您备份电脑硬盘数据，使用一键恢复功能重新安装操作系统。
由于我们这边看不到您电脑的实际情况，电脑的蓝屏情况您可以通过联想远程软件服务来帮助您处理，为您提供联想远程软件服务访问链接（标准版）：
http://serviceshop.lenovo.com/jsp/epack/B2C_SHOP/lexiangjia/lexiangjia_more_info.jsp?strIndex=biaozhunosource=baidu

Answer 3

这款机是双显卡，XP系统下只能对一个显卡驱动，你应该将两个显卡驱动起来，问题就会解决。

建议你安装WIN7操作系统，因为这个笔记本的双显卡要求操作系统环境是WIN7。

如帮助到你请采纳，如有疑问请追问。

Answer 4

重装系统，找售后