Question

联想Z475很卡

的电脑买回来一个多月。平时都用的台式机，笔记本用的次数不超过一只手。还大多数是在更新杀毒软件在杀毒。今天台式机有问题我打开笔记本卡的要命。打开个文件也都要很久。很烦很烦人。从没用过这么卡的电脑。没指望用笔记本做软件之类的。可连打开个网页都要一分多钟。第一次用时以为是杀毒软件没更新。可杀毒软件更新完杀完毒扫完垃圾。杀完木马。开机项也清理了。该做的都做了，还是很卡。很明显是你机子的问题。要求换机子！

Answer 1

不要听客服乱说些敷衍的话，Z475卡的原因有2点：
1. Z475的CPU只有1.40GHz,，现在大多数的CPU是2.80GHz，好一点的是3.2GHz，这个数字代表的是运算速度。您可以想象的出Z475的CPU多差劲了吧。
2. Z475的内存是2G的（有的是4G的，但我觉得您的应该是2G的）。Win7系统是比较占物理内存的，如果是2G内存，刚一开机的物理内存占用率就会到70%（这也是刚开机的时候卡的原因）。如果您开几个网页，开个QQ，在开个360卫士，360杀毒的话，内存使用率瞬间到85%。
这么说话，如果您想听着歌， 聊着QQ， 玩着游戏，三项同时进行，内存使用率96%（本人测试过）。不卡才怪！
解决办法有2个：
1、换系统，装XP系统。但是Z475是双显卡的，XP系统是不能够进行热切换的，所以您谨慎考虑一下！
2. 再增加一个2G内存条，Z475的内存条是 记忆科技DDR3 1333MHz 2G的。再增加一个，最好也买记忆科技的的内存，这样保证能够兼容。如果买不到记忆科技的内存，就买金士顿或者三星的，大牌子一般能够兼容。（因为记忆科技的内存市面上很少，它是联想御用的内存，从淘宝上买估计可以买到）
只是和您交流一下心得！！因为您已经把满意答案给了坑爹的联想客服。我的回答希望对您有所帮助!

Answer 2

尊敬的用户您好。
1.建议您关闭您不使用的开机启动项，您可以在开始、运行中键入msconfig进入系统配置界面，关闭启动项，也可以通过使用第三方软件，例如360安全卫士进行关闭。
2.如果在出现问题之前您给电脑加装了新的软件或是更新，建议您卸载后测试。
3.更新电脑所有的驱动程序测试。
4.查杀病毒测试。
5.建议您备份好电脑中的重要数据，重新恢复系统测试。
为您提供安装xp系统的方法：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=23832
为您提供安装win7系统的方法： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=38423
为您提供驱动下载链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx
6.如果以上方案无法帮助您解决您电脑的问题，推荐您使用联想远程软件服务，让您得以享受到安全可靠 的联想远程支持，足不出户，以专家一对一的服务形式，确保解决您电脑的问题。
为您提供联想远程软件服务电脑加速服务访问链接： http://serviceshop.lenovo.com/jsp/epack/B2C_SHOP/lexiangjia/lexiangjia_one_info.jsp?strIndex=jiasu&posource=baidu
祝您生活愉快。