Question

手机隐私密码忘记了，也忘了安全问题密码，怎麼办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，忘记了隐私空间密码，请尝试按照以下方法解决：
一、使用指纹进入隐私空间
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。
如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。
二、删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。
则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：
HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间>四个点>删除隐私空间 > 删除。
EMUI 11.0 及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点 > 删除隐私空间 > 删除 。
温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

Answer 2

手机隐私密码忘记了怎么办
以华为P40，EMUI10.1.0系统为例，如果忘记了手机的隐私密码，可以通过下面的方法解锁：

1、首先打开手机，点击“设置”，进入设置页面后找到“指纹与密码”选项并点击进入。

2、点击“隐私与应用加密”，点击“忘记密码”，经过密保问题或者其他方式验证成功后，就可以重置密码了。

3、如果忘记了密保问题的答案或者其他原因导致无法重置密码，就只能备份好手机中的重要数据，然后将手机恢复出厂设置了，恢复出厂会清除手机中的所有数据，自然没有密码了。

很多手机厂商都会在手机上设计“隐私空间”，用户可以将比较私密的照片、文件等保存在隐私空间中，需要输入隐私密码才能查看，如果忘记了隐私密码，一般可以通过密保问题或者锁屏密码来重置密码，如果都不知道，实在解不了锁的话，就只有恢复出厂设置了。

该答案适用于华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号，但苹果手机只有锁屏密码，没有隐私密码。