Question

电视机死机了,按什么都没反应？

Answer 1

1、网络的问题导致死机，一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。

2、看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机，一般可以尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目。另外要检查是否近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机，一般将其删除即可解决问题。

3、电视机系统的问题导致自动死机，如系统与软件不兼容，或者系统文件丢失，导致使用网络电视时出现死机，一般可以进入【系统设置】，使用【系统还原】将电视机系统【恢复到出厂设置】即可，如果系统可以升级则尽量选择【升级至最新版本】，即可解决问题。

4、硬件方面的问题：电视机硬件有问题导致自动关机，如内部电路短路、开关电路故障。电视机内部的零部件故障、存在短路，高压包漏电故障等等，都可能导致电视机死机，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检查和保修即可。

Answer 2

尝试着拔掉电源30分钟后再重新开机，如果还是没有得到解决得一步一步排除故障，先是看一下遥控器是否坏了，如果坏了那换一个新的，目前市场上那种安瑞创智能遥控器是通用的，语音功能、飞鼠功能、键盘输入等都较为全面，兼容所有电视型号。在排除了遥控器没有坏的情况下就可以检查一下电视机了，如果不是专业人士最好是拿去检修。如果可以自己拆开那检查一下电视的接收器，如果没有问题可以再查一下主板。一般就是这两个地方有问题。

Answer 3

可以如下操作：
1、下载清理软件
对缓存过多的原因，可以通过当贝市场下载当贝助手，软件内的一键加速功能，主要的功能就是释放电视的内存提高使用率，通过清理内存垃圾、残留安装包、卸载残留、缓存垃圾，来有效释放更多的电视存储空间。
2、恢复出产设置
恢复出产设置有一个缺点就是电视内所有的内容都会被删除，电视恢复到刚买过来时候的那个样子，对于一些保存收藏的内容都没有了，所以决定恢复出厂设置要做好内容备份。或是在系统升级或者恢复之后，小伙伴们可以通过当贝市场重新安装有趣好玩的第三方应用和影视资源。
当然，这个方法是最简单的，而且在系统设置中就可以直接找到相关按钮。
3、优化升级系统
需要把升级的安装包装到优盘上，建议升级前将U盘格式化。
升级方式：确保网络连接正常，按遥控器上“电视菜单”键进入主菜单，按上/下键选择功能项，按左/右按键选择网络升级选项，按两次确认键呼出“确认是否网络升级?”提示菜单，选择确认项并按确认键进行网络升级。确认网络升级后，电视进入下载最新固件状态并出现“正在下载”进度条，电视下载并自动解压完成后自动进行升级，升级过程中电视黑屏，指示灯不停闪烁，停止闪烁后手动重启电视，升级完成。

Answer 4

电视机死机无反应基本可以判断为电视机系统出现卡机、死机。解决方法如下：1、将电视机断电，然后再通电，重启，就可以恢复正常了。2、如果多次重启后画面仍然卡住，建议联系售后服务对电视机检修。如果硬件问题则需要检测出故障零部件，进行替换、解决。

Answer 5

现在的电视一般都是网络电视，因此电视死机基本也是网络原因。当我们发现电视死机之后，可以重启一下家里的路由器，如果电视还是死机的话，我们可以重启一下电视看看。一般情况下，重启可以解决绝大部分的电视死机问题。

　　当播放软件出问题之后，电视也会出现死机的问题，所以我们可以换一个播放器试试看，如果换一个播放器之后电视可以正常播放电视节目，就说明不是电视出了问题，而是播放器或者是平台出了问题。

　　如果说电视的系统和我们下载的软件之间存在不兼容的问题，那么电视也会出现死机的问题，这个时候我们可以看看电视系统能不能升级，如果可以升级的话，我们就升级，如果不能的话，可以恢复出厂设置。

　　经过仔细检查之后，如果还是不知道电视死机的原因，就说明可能是电视的硬件方面出了问题。电视的很多硬件问题都容易导致电视死机，比如说零件故障、漏电或是短路故障等。

　　电视死机的问题解决起来不一定很容易，所以我们在碰到这个问题之后不要过于放松，还是要谨慎对待，如果自己实在是无法解决问题的话，可以尽早请专门维修电视的人处理，而不要凭感觉处理。