手机使用中蓝屏了怎么办?

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华为终端客户服务
2021-11-15 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机在使用过程中出现蓝屏现象,请您按照以下方法排查:
1 强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现卡死现象。
2 检查是否在以下场景下出现故障
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
边充电边使用手机可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用手机管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。
4 检查是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
提示:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)。
7 检查系统版本
建议您将手机系统更新到最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
8 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
生活达人晴timing
2021-11-15 · TA获得超过64.9万个赞
知道大有可为答主
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手机使用过程当中出现蓝屏的状态,说明屏幕本身出现了故障,或者跟系统是很有关系的,所以为了确保手机安全稳定地得到应用,最好建议进行维修处理才会更好。
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在庄溪洞捉小精灵的孙策

2021-11-15 · TA获得超过2563个赞
知道小有建树答主
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关机一会儿再打开试试,现在大多数智能手机在使用一段时间后,手机或多或少都遇到过死机的问题。这主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系统,当系统完成任务过多,硬件运算无法完全满足时,运行即会出现问题。
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qlq0030
2021-11-15 · TA获得超过2986个赞
知道大有可为答主
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手机出现蓝屏是怎么回事
1.
手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方...
2.
安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现蓝屏。您可以在开机过程中不断按电源键+...
3.
误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请...
4.
安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果...
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党超凯

2021-11-15 · TA获得超过192个赞
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机进水屏坏了。 如果不知道手机的蓝屏,那么iphone手机的蓝屏解决方案是什么?
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