Question

充值话费充错了怎么办？

Answer 1

1、与对方商量解决

发现话费充错了之后，一定要及时联系对方，跟对方商量好，看对方愿不愿意把话费归还。

若对方不给予回复或者不同意，碰到这种情况一定要保持冷静，可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。

2、由运营商办理话费资金转移

对于一些特殊情形，比如错充的金额过大，对方不愿意以充值的形式返还的，在对方同意、系统允许的情况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账，即将错充的话费从对方账户调入充值者指定账户，但是这种情况一般仅限于省内用户，省外用户不可以，而且还得在一定时间之内、对方账户中余额够的情况下。

3、起诉要求对方返还

对方收到错汇的钱和话费，不管数额多少，都算不当得利。若双方不能协商的，或者协商不成的，充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院维护自己的合法权益。

虽然从法律上来讲受益用户有归还义务，但在实践中，操作起来难度很大。由于通常这种情况只知道受益用户的手机号码，根本无法获知其个人信息。对于这种情况，运营商的客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露受益用户的个人身份，除非公安机关介入调查。但警方表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息。由于不能获取到受益用户的身份，所以律师也无法代理类似案件。

Answer 2

充值话费充错了，这个没有任何的办法的，想要追回来或者要回来的话，也是不可能的事情，通常公司并不会承担这个责任，因为是自己的失误造成的，所以以后多加注意一些，在充电话费之前一定要好确认正确号码。不然充错了，所有后果都应该由自己来承担。

Answer 3

你可以携带有效证件及缴费证明到营业厅去咨询。
一般不会退还。

Answer 4

对于充值话费充错了的话，你就给对方发个消息，发个短信之类的，然后说话态度好一点。如果是小金额的话，他能给你对方的人品不错的话，他肯定会给你了，如果遇到那种不讲理的话，那就也没有必要了，下次注意一点就行了，相当于花钱买个教训。

Answer 5

如果你的这个话费充错了，你可以直接和对方协商一下，然后对方把这个钱转给你，毕竟这是你的钱充到了对方的这个话费上，所以还是和对方沟通一下吧。