Question

怎样投诉中国电信？

问题类型：运营商、品牌
昨天打电话去电信问怎样取消电信宽带，他只是说带开户人的身证原件去电信主营业厅就可取消；今天我再打电话问了一次电信客户经理，他说带原件与经手人的身份证去任何一间电信营业厅就可取消！！
我下午冒雨到电信取消，电信居然说取消不了，还要带上“猫”，而且要去主营业厅！我草！玩我啊！
原来的宽带，绑定了个手机！宽带到期了，手机居然还有一年时间要使用！草！我这里手机看也没看过，从来没用过你的手机！！现在去取消宽带几百块还要一次性“买断”手机服务！

Answer 1

装宽带是包年的。我们当然以为是1年后就没有的上了（它说的是包年）。所以到了第2年我就换了移动宽带。可是第四个月接到电信公司的电话说：你已经欠费300多快把钱交上。我当时就傻眼了，我明明没有用了，怎么会欠费。后来就去电信公司查询，他说我们是这样规定的，到期后要停掉或续费。我说你们装宽带的时候怎么没有和我们说，他说我们是有张纸给你们看的，上面有写。我说我都没有来过你们公司，我打电话你们就上门装，装好就付钱，什么都没有说也没有给纸。他说你是到我们的代理商那里装的。你们去找他们。我说你们为什么停机的时候不通知我，那样我就可以马上退掉。他说前3个月是系统通知，第4个月才人工通知，因为你用的是公用电话，所以通知不了。这明明是你们电信的责任啊，为什么给我用公用的电话，停机时应立即通知我们来续费或停机。他们更本就没有尽到告知权。电信是霸王条例。网通什么的从来没有听过这样的条例。
谁可以为我们老百姓说说理。没有！！！！！！！！！！！！！

Answer 2

投诉中国电信的方法如下：

1. 电信用户出现问题后先向电信运营商投诉中国电信：10000。如果向运营商投诉不成，就到工信部网站进行投诉。

2. 工信部投诉网站和电话。

3. 建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉（中国移动：10086；中国联通：10010；中国电信：10000。建议不要略过这一级。）第二级可以略过，如果向运营商投诉不成，就轮到我们的人民的工信部出场了。
   

一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。 

拓展资料：中国电信集团有限公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。

Answer 3

谁与电信有联系谁倒霉，他比流氓还流氓！想起本人被骗的过程，怒火中烧，欲哭无泪。伤不起啊！血汗钱！

Answer 4

打这个电话10000，有投诉的项目，不过打久了客服会不接

Answer 5

10000号没用的 都是自己人 去工信部投诉吧