Question

迅雷安装问题

昨天打开电脑下载东西，突然在桌面上找不到迅雷的快捷方式，重新下载之后，安装到最后总是提示错误！提示：[url]Thunder.exe-[/url]损坏的图像
c:/windows/system32/ATL71.DLL没有被指定在windows上运行，或者他包涵错误。请尝试使用原始安装媒体重新安装程序，或联系您的管理员或软件供应商以获取支持。
拜托哪位高手帮帮忙！

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
　1、请到这里 http://dl.xunlei.com重新下载迅雷，然后卸载重新安装。（一定要卸载重新安装，避免把旧问题覆盖上了，下载记录可以保存的，到我的电脑-控制面板-卸载卸载里面调用迅雷7的卸载程序去卸载，卸载到一半会提示你是否保留下载历史记录，点击是，然后再安装在同样的位置之上）
　　2、如果双击安装包之后仍然出现这个情况。
　　①右键安装包-属性-数字签名--选择中间的日期后--点击查看详细信息，再查看下弹出来的框上面是否显示了，数字签名正常的提示，不正常则代表安装包存在问题，需要重新下。
　　②win7系统，请右键安装包，选择以管理员身份运行尝试。
　　③重新启动电脑按F8进入安全模式，进行安装。
　　3、如果仍然不行，一般就是被一些软件拦截或者是系统环境内有些文件被损坏了，可以直接尝试用360软件管家之类的直接安装，如果不行，建议重新安装电脑系统或者再联系我们。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

首先确认以前安装的版本,从网上下载一样版本重新安装,然后再卸载升级成新版本.