手机不插耳机对方听不到我说话怎么回事?

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华为终端客户服务
2021-10-09 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机,手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:

1. 请确保麦克风没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡麦克风;如果麦克风有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)
(1)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
(2)如果检测声音正常,请继续下一步排查。

3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常,会影响通话质量。
温馨提醒:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。

4. 请重新打开或关闭Volte,查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。(如未找到VoLTE开关,则手机已经默认开启VoLTE)

5. 请还原所有设置后尝试
(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;
(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;
(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒:
如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。若忘记锁屏密码,请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
天山老道happy
2021-06-22 · TA获得超过587个赞
知道小有建树答主
回答量:1390
采纳率:80%
帮助的人:77.3万
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手机通过一般是通过送话器来接收语音信息,如果送话器有问题的话对方则无法听到你的声音,而插上耳机后是通过耳机的话筒来接收语音,耳机充当听筒的作用,综合来看,手机送话器故障的概率较大,建议送到售后维修。
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kKzU1240
2021-06-22 · TA获得超过3728个赞
知道大有可为答主
回答量:1万
采纳率:65%
帮助的人:308万
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耳机插孔金属片走位,用牙签拨一下金属片,将里面的金属片弹回。
1.送话器与主板接触不良或者脏了,将机子拆开,清洗听筒。
2.送话器或者性能不良了,需要更换 。
3.手机的送话电路已经虚焊了,需要加焊就可以解决,一般检查音频解码电路。
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子墨白话xMvC2

2021-06-22 · TA获得超过1311个赞
知道小有建树答主
回答量:2338
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帮助的人:244万
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可能是麦克风故障,也可能是使用的软件没有打开麦克风权限
如果是麦克风故障,直接到手机售后那里去检测维修,如果在保修期内的话,是免费的
如果是软件权限没有打开的话,自己不会操作可以到手机卖场,或者是营业厅找工作人员帮忙。
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