Question

联通沃网络电视,电视上出现错误码70116101是怎么回事

Answer 1

提示代码：70116101。

解决方法：检查IPTV开户账号输入是否正确，新开户的用户检查工单是否竣工，可能流程还未走完，请耐心等待。

其他错误代码：

1、提示代码1701061099。

解决方法：按遥控器设置键检查有线网络是否为开启状态，检查有线设置有边框里面的选择DHCP获取IP，如果有线连接成功还是无法登录，再打开无线连接登录观看。

2、登陆失败：提示代码70116206。

解决方法：机顶盒输入的账号密码错误，请修正后重试。

3、播放过程中机顶盒突然出现错误代码：1003007。

解决方法：由于网络突然中断造成，请检查网络后，再进入频道或者切换栏目，如果无效，请重启机顶盒就能排除故障。

4、登录界面卡在沃家电视的窗口，无法进入电子菜单界面。

解决办法：机顶盒启动异常造成，首先保证网络正常的情况下多重启几次，如果重启不能解决请联系售后人员。

5、盒子报错CreatFileApk，已停止运行。

解决方法：

原因是机顶盒系统中出错，需要升级盒子的软件版本，升级为中兴平台版本5.0.16，盒子运行就恢复正常。

湖南用户因机顶盒软件版本问题而导致无法运行的，可以联系快乐微视售后进行升级。

6、播放过程中沃家电视无响应。

解决方法：

原因是机顶盒内置存储器满了或是应用程序处理不过来造成，可以将盒子恢复出厂设置，然后重启机顶盒就能排除故障。

7、登陆失败：提示代码1002005。

解决方法：

按遥控器设置键检查有线网络是否为开启状态，检查有线设置有边框里面的选择DHCP获取IP，如果有线连接成功还是无法登录，再打开无线连接登录观看。