手机死机怎么办?

 我来答
vivo
2022-09-04 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
向TA提问
展开全部

vivo手机死机处理方法:

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用。

强制重启方法:

2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。

3、确认是否运行了不兼容的应用程序

请问否运行某个软件导致手机出现死机现象,某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】,点击"清除数据"和"清除缓存",必要时请备份软件数据,卸载软件后到应用商店重新下载安装。

4、检查手机存储空间

请检查手机剩余存储空间,如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。

5、重置手机

必要时可备份好手机资料后,进入【设置>系统管理>备份与重置>清除所有数据】,对手机进行重置。此操作会删除所有数据,包括:软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据,以免丢失。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

百度网友8bd8a32
2022-08-14
知道答主
回答量:32
采纳率:0%
帮助的人:2.4万
展开全部
如果出现手机死机卡住的情况,这时我们可以先尝试按住电源键5秒左右,看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下,此时手机会进入关机状态,你可以选择关机或是重启。不过,小编在这里要提醒大家,重启不等于关机,关机后再开机,是将硬件关闭,然后再重新加载的过程,而重启,只是将软件重新启动,并没有涉及到硬件层面,并且重启所需要的时间比较短,开机的速度更快,更加省电,但是,只是软件的重新加载,所以,处理后的手机流畅度要比关机后再开机差。)

当我们按了电源键不起作用的时候,长按电源键10秒,手机强制关机,然后再开机就可以了。(不同的手机长按电源键可能会有差异。)

当然通过这种方法来解决问题并不是长久之计,还需要从源头控制,比如尽量不要安装太多应用,有效控制和释放手机内存,另外手机最好不要使用耗资源的动态壁纸或者炫酷壁纸,如果手机配置不佳,尽量不要安装大型应用。每隔一段时间,对手机进行系统垃圾清理,实在很卡的话可以考虑恢复出厂设置。

不过,如果你的手机实在毛病百出的话,那还是尽早更换手机为妙,不要让手机影响我们的好心情。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
华为终端客户服务
2023-04-21 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部

如果您使用的是华为手机,手机在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:

1.强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现死机,可能是硬件故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2.清理设备空间

(1)清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。

(2)清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

3.检查是否安装了 存储卡(SD卡)/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4.可能系统有损坏

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致。请您参考以下方法使用华为手机助手进行系统修复:

1.前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手。

2.打开华为手机助手,在页面右下角点击系统修复。

3.在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键。

4.手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复。

5.修复安装包下载完成后会自动安装,期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启。

温馨提醒:系统修复期间,请勿断开USB连接。

若修复无效,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

温馨提醒:检测和修复操作可能会有数据丢失的风险,如果您的设备能正常进入系统,请您立即备份数据。

相关链接如下:预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询华为手机助手官网

  • 官方电话
  • 官方服务
    • 寄修服务
    • 预约服务
    • 维修价格
    • 服务中心
    • 维修进度
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(1)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式