Question

淘宝买的雷蛇鼠标坏了到哪里都可以换新吗

前几天淘宝拍了一个炼狱蝰蛇 刚到手就觉得右键比左键手感差 右键按的时候不如左键干脆 软软的感觉 中间像夹了沙子一样 碎碎的 通过几天的使用 发现右键按键与微动之间有缝隙 虽然很小 但是左右键一比较还是有些明显的 当然 只有用手试才能感觉到 手感不一样 玩游戏也不爽 而且那家店虽然销量很好 但售后普遍反映较差 我也没跟他们说 我感觉这种情况就算跟他们说他们也会应付说不是质量问题 目前按键什么的都挺灵敏的 我这种情况可以换新吗 可以到徐州本地的店换吗 盒子有 有淘宝的销售单 还是必须寄到卖家那里 还是要返回原厂 原厂怎么返呀 我第一买雷蛇的鼠标 学生党 好不容易攒点钱买个鼠标 还碰到这种问题 诶 真郁闷

Answer 1

最好有正规发票，收据也行但必须盖章和日期正确。
查看你鼠标有没过保质期，PID前面四位是年和第几周生产的。到雷蛇指定售后进行检修。
非人为的损坏可以换新的。

Answer 2

razer的售后一直是要求盒子而非发票等单据的，现在改没改不清楚不过应该没改，况且你也有。（收据和发票在证明所有权方面具有相同的法律效力，区别在于税务方面）
razer属于全国联保，鼠标的质保期是2年。
具体的质保方式是拨打售后服务电话（间官方网站），相应信息都可以咨询到，不过就目前网友反映的情况，大多是让你快递给他，他检查后快无误递给你个新的。

Answer 3

你既然是新买的应该有正规发票吧，如果有的话就在网上搜索服务电话，找正规的网点去修，他们一般都会给你直接换新的，如果你没法找正规渠道修，给你推荐一个人，我就是刚修好的，主板烧坏了，换了主板，连微动一起修好了，去淘宝找 香港老鼠仔，不过找他的话就是放弃保修了，你自己想好了，但他几乎雷蛇 罗技的没有修不好的。

Answer 4

返售后需要买的时候的发票，否则只能发给卖家保修