Question

零缺陷产品的背后

Answer 1

零缺陷听上去是一个无法完成的伪命题，实际分割去看，并不是说中间零失误，不犯错，其实是在将一个产品呈现给用户之前，做大量的调试，尽早发现bug，将问题提前解决。

出版商在大量印刷一本书之前，会进行校验工作，对排版、有没有错别字等进行多次核对，才会有书店里展架上摆放着的成品书。

几乎融入我们生活，成为最合拍伙伴的手机，跟一个手掌差不多大，小小的个头，却有十分复杂的工序，一个触摸屏上不知有多少个触点，才构成了能够依靠点击就能实现任务的执行，还有贴心的单手模式，锁屏模式。各种各样的主题，壁纸组成了个性化的手机桌面。

这些没有一个是轻而易举就完成的，就拿设计来讲，外观的初稿，到成品机使用的定稿，设计师和甲方就不知道因为每个细节谈论了多少遍，是使用直角还是圆角，是烫金还是磨砂，是渐变还是纯色，试了有试改了又改，才有了我们手中使用流畅的版本。硬件都如此的细心极致，软件作为另一张脸，更是要仔仔细细的进行调试，请不同年龄层次的用户来体验，我们虽然没有被邀请成为体验师，填写调查问卷，但我们每日的使用感受也是一种改进的参考，每一个客户的反馈，都是科技公司实现“零缺陷”的筹码，方向，最大限度的满足客户要求，是公司想要成为百年老字号，甚至是如同各大奢饰品品牌一般，长久的在所属领域成为丰碑一般的存在。

试问时尚界的各大驰名全球的品牌，至今还拥有大量真爱粉的原因是什么呢？仅仅是情怀吗？更重要的是品质保证，还有对消费者贴心的服务，永远走在时尚最前沿的潮流敏锐度，品牌可追溯到很久以前，产品却紧跟时代，从不落后，这便是品牌长存的秘诀。