Question

如何把握好同事关系的分寸感

Answer 1

      在现代的社会组织结构中，同一时期参加工作的同事之间，往往崇尚一种轻松愉快的交往方式。比如说说工作中的不如意、同龄人的共同烦恼等等。这要求交流双方都能真心以待。这种关系如果处理不当，也会对工作产生不良影响。

    有两位同事关系一直不错，那天为填写表格的小事，你一句我句地争吵了起来，那种对人的尊严的伤害，很长时间内无法使得到对方的谅解。

    喜欢见缝插针争论的人，给人一种肤浅、好斗之感，很难获得别人的友谊，更谈不上获得别人的尊重。所以，当与这种人的谈话已产生分歧时，就应设法转移话题。如果对方不予理睬，继续争论下去时，你可“顾左右而言他”。这一方法运用得巧妙，自会产生好的效果，从而避免引火上身。

    人都有一些逆反心理，无谓争论中的过激语言会刺激对方和你抗争到底。当我们碰到这类情况时可避开争论的焦点问题，首先肯定对方思路敏捷、看法深刻等，对他们优越的方面加以赞扬。这样，争论的一方好像一拳打在棉花上，自然无法反弹起来，你也就达到了不参与争论的目的。

    先正确反思自己，也是一种能力。可以公开承认自己某些方面的不足，如学识有限、涉世未深等，言谈中要热情大方，并充分尊重对方，逐渐让对方明白，你并不想卷人这种无聊的争论，而且你能使带来麻烦的问题迎刃而解。如果同事故意刁难你，问你一些诸如“你知道世界末日是怎么回事吗”之类的问题，你可以平心静气地告诉他：“我也有不懂的地方，谁也不是十全十美，对吗？”正确妥当的回答也会击中对方要害而使对方闭嘴。

      每天见到同事，真诚地用微笑表达出热情而积极向上的生活态度，传达你对同事的友好和善的感情，同事们见到面露笑容的你，也一定会愿意和你交往的。俗语讲：“出门看天色，进门看脸色。”同事之间的相互问候可以帮助你建立起良好的沟通渠道。

      工作中，主动把脏活、累活和难度大的活承接过来，不能只图自己省事而斤斤计较，不能不考虑其他同事的处境。否则，同事会认为你自私和小气，从而心中气愤和不满，产生不愿与你合作的心态。长期没有同事的支持，你在工作中也不会有长足的进步。

    无论何种性质的单位，深得同事好感的人，除了能认真而踏实地工作外，还需具备任劳任怨的能力，使自己的言行举止与所处的职业场合相统一和协调。否则，容易产生负面影响。

    人非圣贤，孰能无过。对同事的过错要做到一不打听，二不传播因为，有时候我们听到的事情，并不完全真实，甚至是无中生有的。同事交往中的许多误解，往往是由那些不负贵的自由主义“小广播”造成的。这种“广播”把原本不错的同事关系弄得面目全非。作为同事我们都有各自的优缺点，有的同事优点突出，有的同事缺点明显。我们不能片面地看待同事，当同事需要我们帮助的时候，我们应该主动伸出友谊之手；当同事在工作中出现失误时，我们不应冷嘲热讽，更不能四处宣扬。我们应该给予信任理解和鼓励，这种雪中送炭式的情谊，会使同事为之振作，变成巨大精神力量投入到工作和生活中。对于个别常搬弄是非的同事，要进行善意的规劝，只要我们自身能做到正直坦然，并能有全面分析问题、判断问题的能力，遇事有自己的主见，我们就能避开同事交往的误区。大家应该多琢磨事，少琢磨人，对极个别“惹是生非”的同事，我们不仅不要随声附和，还要尽量规劝这也是现代人修身养性的重要内容之一。

    不论新旧同事，都要平等相待，尤其对新参加工作的同事和离退休老同志，更不能冷眼相看或不理不睬。一视同仁才能给大家留下美好印象。由于新参加工作的青年既缺乏社会经验也没有工作经验，所以对他们更应热心相助，当他们向你请教工作中的问题时，要耐心地给予指导，帮助他们尽快熟悉业务。绝不能因为他们刚刚步入社会，便对他们态度不好，摆出一副老资格的架势，这样会引起不必要的矛盾。单位上的老同事离职之后，我们应当适时地给予关心和间候。这时，尤其应注意见面要热情打招呼，使老同事感到你没有因他离职而冷落他。

    不论在生活还是在工作中，我们首先都应该拥有正直的人格和良好的品德，不论对谁都应该满怀热情、心存善良，尽量多给予他人以帮助。只有这样，我们才能在职场上顺利前行，避免跌跤。为了营造出一种同事之间的良好氛围，请注意以下几点要求：

1.不要有亲疏远近。

  在某公司工作的Q，与同一科室脾气相投的A，每天都高兴地聊天，中午也约在一起吃午饭；相反，对不易结交的B就不大搭理。Q在与同事交往中采取了亲疏远近的方式，尽管这只是个人之间的小事但同在一个科室，这样做并不好。许多人在自己工作的单位，都会遇到与自己不合拍的人。而工作的时候却难免要和这些人搞协作、打交道。因此，有必要从平时做起与他们处好关系。

要知道，交往也存在着一个严格区分公与私的问题。

2.单独行动时要充满自信

    去超市、进食堂以及下班回家，只要不是集体行动，有些人就会感到身单力孤。这种人多为年轻女人。她们即使接受了需要自己独立承担的工作，也总是愿意与其他人合作。这是应当克服的。

3.不要随便分担别人的工作

无论多么要好的同事，瞒着上级互相分担或帮助别人工作都是不对的。公司里有各种各样的职务分工，它是一种有序的制度，无视这一点，会使某一方面的工作受到损失。互相帮助是件好事，但应该禁止多余的帮助和随意的插手。

4.交谈的时候不要涉及他人的隐私。

    “拿了多少奖金？”“是不是失恋了？”这样的问题就已经涉及了他人的隐私，是非常失礼的。的确，两个人谈一次个人生活方面的心里话，会增加双方的友情，使对方与自己更加亲密的。但是在公司里很容易形成谣传。因此要想保持同事之间的良好关系，就不要随便问及他人的隐私。

      但同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种鸡毛蒜皮的事情发生。性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。

      首先，任何同事之间的矛盾往往都因为一些具体的事情，而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，不要因为过去的小矛盾而耿耿于怀。只要你大大方方，不把过去的事当一回事，对方也会以同样豁达的态度对待你。

    其次，即使对方仍对你有一定的成见，也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友之间的友谊和感情，而仅仅是工作、是任务。彼此之间有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及双方的共同利益，彼此间合作如何，事情成功与否，都与双方有关。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点。这样一来，他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟，你不妨在合作中向他表明这一点，以利于相互之间的合作继续展开。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。

    要化解同事之间的矛盾，你应该采取主动态度，你不妨尝试着抛开过去的成见，更积极地对待这些人，至少要像对待其他人一样地对待他们。一开始，他们也许会心存戒意，而且会认为这是个圈套而不予理会。这就要求你耐心些，将过去的积怨平息的确是件费工夫的事。你要坚持善待他们，一点点地改进，过一段时间后，表面上的问题就如同阳光下的水，一蒸发便消失了。

    如果是深层次的问题，你可以主动找他们沟通，并确认是否你在不经意间做了一些得罪他们的事。当然这要在你做了大量的内部工作，且真诚希望与对方和好后才能这样做。

    他们可能会说，你并没有得罪他们，而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法，比如你很看重和他们建立良好的工作关系，也许双方存在误会等等。如果你的确做了令他们生气的事，而他们又坚持说你们之间没有任何问题时，责任就完全在他们那一方了。

    或许他们会告诉你一些问题，而这些问题并不是你心目中想的那一个问题。不过要注意，不论他们讲什么，一定要听他们讲完同时，为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话，你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容。例如，“也就是说我放弃了那个建议，让你感觉我并没有经过仔细考虑，所以这件事使你生气了。现在你了解了症结所在，而且应以此为重新建立良好关系的切入点但是良好的关系的建立应该从道歉开始，你是否善于道歉呢？如果同事的年龄资格比你老，你不要在事情正发生的时候与他争执，除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后再解决，即使在这种情况下，直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题，当然，你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责、那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。

    你做出以上努力以后，基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上些顽固不化的人，在你做出努力后，他仍然不愿意与你和解你也不要难过，因为你已经努力过了，而且问题并不在你，你只管放心地去工作，别理会这类人就是了。