Question

电脑无法正常启动

开机无法正常启动，按重启键出现一个界面提示正常启动还是安全模式启动正常启动启动不了安全模式启动后再重启才能使用。

Answer 1

您好，此问题首先考虑软件环境问题导致，建议核实安装过哪些软件，可能是软件兼容问题导致，建议msconfig设置，同时建议官网下载驱动更新，无效建议备份数据使用原版光盘格式化安装系统，依旧无效考虑硬件故障，送修检测。
msconfig设置方法：
1、点击开始-运行-输入msconfig，在“一般”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后清除“处理 SYSTEM.INI 文件”、“处理 WIN.INI 文件”和加载启动项复选
2、在“服务”选项卡上，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”
3、在“启动”选项卡，点击“全部禁用”
此外执行一次干净启动
（1）、首先创建一个还原点；
（2）、按Windows功能键+R键，打开运行对话框；
（3）、输入msconfig后点确定，启动系统配置；
（4）、在“常规”选项卡，选择“有选择的启动”；
（5）、清除“加载系统服务”和“加载启动项”的复选框，保留“使用原有启动配置”；
（6）、在“服务”选项卡，先勾选“隐藏所有windows 服务”，然后选择“全部禁用”，确定。
2.如果还不能解决问题，一键恢复或重装系统是最好的办法。
祝你早日解决问题，生活愉快。

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