Question

华为手机中毒了怎么杀毒？

Answer 1

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场或Google Play 商店、Petal Search下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。    

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Answer 2

打开【手机管家】，点击【一键优化】、【清理加速】和【病毒查杀】，就可以自动扫描查杀病毒了；还可以在手机应用商店下载一个【360手机卫士】，然后打开软件，点击【清理加速】、【手机杀毒】即可。手机中病毒了可以通过重置手机来解决，以苹果手机为例，
1、打开手机上的设置，进入设置界面。
2、点击通用，往下滑动，点击还原。
3、最后点击还原所有设置即可。（1）首先将手机关机，然后同时按住手机“电源键”+“音量+键或音量-键”，不同厂家的手机功能键是不一样的，通过上述的功能键可以进入到手机的双清模式。

（2）进入手机双清模式界面后，选择切换至“第03项”清空所有数据，该功能等于将手机存储器格式化清空里面的所有数据一样。

Answer 3

可以直接使用自带的手机管家或安全中心进行扫描杀毒，手机其实是不容易中病毒的。