Question

职场的沟通能力应该如何去提升？

Answer 1

技巧1. 多笑，少板着脸，多带笑容

不论是工作还是生活，谁都想开心度过。职场上如果板着脸沟通，就很难达到愉快的效果，不开心，工作情绪也很难高涨，更别提高效率的工作了。所以，日常沟通还是多带点笑容，少板着脸的好。
技巧2. 尊重他人是沟通的前提

不管对方是怎么样的一个人，你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重，这是进行一个良好的沟通的前提，只有让对方感受到了这份尊重，你们的沟通才会具有实质的意义。
技巧3. 声音，音量别高，语速别快

音量过高容易引起听众不适；音量太低听众获取信息困难；语速太快，听众听过即忘，很难理解和识记。这都不是您想要的效果，所以，讲话的时候，声音方面也该有所注意。
技巧4. 委婉，内容不要太过直白

说话应该简洁明了，但不要太过直白。话说的太直白，就容易伤人。说话的技巧非常多，而选择怎么说，带来的效果则是大不相同。所以，说的时候要多考虑一下，尽量不要把话说得太直白，那样可能会给自己增添不必要的烦恼。
技巧5. 理解，学会换位思考

当你站在对方角度，以理解对方为前提进行沟通，对方也会对你的讲话内容表示认同，也愿意倾听你的想法和意见，也会站在你的角度想问题，试着站在对方角度，想想怎样才能使沟通更有效，这样会达到意想不到的效果。
技巧6. 目的，时刻围绕谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题等，但有很多人，聊着聊着，话题就跑远了，聊了半天，别说没聊出个结果，谈话的目的、话题，都偏了。因此，沟通的过程中，要时刻记得谈话的目的是什么，你想表达什么给对方听，想通过谈话达到什么样的效果。

Answer 2

1.一般步骤
　　(1)开列沟通情境和沟通对象清单
　　这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
　　(2)评价自己的沟通状况
　　在这一步里，问自己如下问题：
　　对哪些情境的沟通感到愉快?
　　对哪些情境的沟通感到有心理压力?
　　最愿意与谁保持沟通?
　　最不喜欢与谁沟通?
　　是否经常与多数人保持愉快的沟通?
　　是否常感到自己的意思没有说清楚?
　　是否常误解别人，事后才发觉自己错了?
　　是否与朋友保持经常性联系?
　　是否经常懒得给人写信或打电话?
　　……
　　客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
　　(3) 评价自己的沟通方式
　　在这一步中，主要问自己如下三个问题：
　　通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?
　　在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?
　　在表达自己的意图时，信息是否充分?
　　主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
　　沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
　　在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
　　(4) 制订、执行沟通计划
　　通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!
　　在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。
　　(5) 对计划进行监督
　　这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。
　　计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

Answer 3

1.找准立场

在职场沟通的培训课程中，对于职场新人来说：找准立场是非常重要的。新人在表达自己的想法时，应该尽量采用积极低调的方式来进行，当你的想法与同事产生冲突时。首先要充分尊重同事的意见外，还需更多地站在对方的立场考虑问题 ，这样才能在职场沟通中做到游刃有余。

2.学会及时沟通

在职场中，很少有人会闷声发大财的情况，尤其是职场新人来说，学会在工作中总是注意交流和沟通。不得不说善于与他人交流的员工总是更受欢迎 ，还可以吸取点职场经验，来增强个人的职场沟通能力。

3.换位思考

职场中产生意见分歧是很正常的，关键是你怎么去化解这场职场战役。有时候即使你并不同意你的老板，同事或员工的意见，你也得理解和尊重他们的观点。换位思考站在对方的角度来想问题，这样你的思想和意见就会有所不同，更加能体会别人的想法，还能提升自己的职场人际沟通能力。

4. 做好情绪管理，让工作高效起来

职场中最忌讳的就是将情绪带到工作中，不仅影响你工作的效率，还能把这种负面情绪传染给别人。所以在职场中千万不要有情绪，这样会导致关系的恶劣，也不利于提升自己的职场人际沟通能力。

Answer 4

职场的沟通能力应该如何去提升？
1.尽量放慢自己的语速，交流沟通是一种和他人对话的过程，不是演讲或者辩论，不是为了压倒他人的气势，而是一个互相交流的过程，放慢语速能够让自己输出信息更加井井有条，同时也能够让他人听得更加清楚明白，如果自己在沟通能力还有待提高的时候，那么放慢语速是一种非常好的沟通技巧。
2.懂得换位思考，在和他人交流沟通中，最重要的是自己输出的信息对方能够接受，那么就需要懂得换位思考，首先是要给他人有平等交流的机会，这是最起码的尊重，其实是懂得站在他人角度去思考问题，只有这样才能够设身处地地考虑到交流的意义所在。
3.要掌握沟通的一些小细节，在日常交流过程中，如果自己要感谢别人，那么一定要加上对方的姓名，同样道歉也是，在交流中记住他人的名字，其实是一件非常好的事，会让他人感觉受到重视，从而对每次的交流沟通增加不小的可信度。
4.要经常锻炼交流沟通的能力，很多人怕多说会说话，然后不说嘛，自己的沟通能力又无法得到提高，那么该如何解决这个烦恼，其实特别简单，在日常交流沟通中增加技巧的锻炼，在其它时间多去充电，也就是多看书学习，提高自己的信息，这样才能在输出过程中有内容。

Answer 5

职场中沟通也在于慢慢的提升，如果一味的追求沟通能力而忽略了其他，那有可能得不偿失，比如说在岗位上做好份内的工作，首先需要处理好刚需，对于周周的同事也是一个熟悉融洽的过程，只是时间推移那么在沟通能力上，也是根据方方面面的结合，喜欢不喜欢或者需要注意的某些点，那么结合察言观色，然后再加以融合进这个职场中，当然这也因人而异的，沟通能力强不强也是取决于积累的过程。