Question

沟通最重要的是什么

Answer 1

人与人之间，关系的建立离不开语言的交流。

人与人之间，彼此的隔阂多是源于沟通不当引起的误会。

成也沟通，败也沟通，究竟应该怎样沟通呢？

注意倾听，非语言信息表达，目光接触……，这些都有道理。

但是，为什么即使学习了这些沟通技巧，还是无法进行良好的沟通呢？

这里面，最关键的是，当我们与人沟通时，并非全然开放的，而是带着很多自己的评判和预设。

最近几天，单位发生的一件事情让人颇感棘手，一位同志因为绩效问题多次吵闹。

直到今天，彻底沟通后才清楚，原来事情的起因只是因为，之前她向另一同事咨询绩效的相关核算方法时，双方沟通中有一句话说者与听着理解的意思不同而已。

因为心里已经有了预设，再谈论这个话题时就变得复杂了。

产生了很多关于这件事的，关于对面这个人的情绪和评判。

过往的经历中，我们获得了经验，这些经验帮助我们更有效率的处理事情。

但有时候，这些经验也有可能成为我们理解他人的阻碍。

每个人，其实都是带着一副有色眼镜在看这个世界。

透过这幅眼镜，所看到的只是我们内心投射出来的世界，可能并不是真正的世界。

真正良好的沟通，一定要拿掉这幅隐形的眼镜。

只有，全然开放，不带任何评判和预设的交流，才能达到沟通的目的。