Question

电脑突然出现蓝屏？

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

蓝屏故障和其它故障一样，根据成因大致可以分为软件和硬件两个方面。现在还是遵循先软后硬的原则来看看故障的成因和解决办法吧！
一、软件引起的蓝屏故障
1．重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
实例：Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是．DLL�动态连接库　之类的重要文件丢失，情况一般会比较严重，会出现“蓝屏警告”。
解决方法一：记下所丢失或损坏的文件名�用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下：
(1)用Win98启动盘引导计算机，在提示符下敲入“Ext”命令。
(2)在提示“Please enter the path to the Windows CAB files( a)：”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径，如“F�＼Pwin98＼Win98”，完成后回车。
(3)在提示“Please enter the name(s)of the file(s) you want to extract：”后输入你记下的丢失文件名，如“Bios．Vxd”，回车。
(4)在解压路径提示“Please enter path to extract to(‘Enter’ for current directory)：”后输入文件将被解压到的完整路径，如“C� ＼Windows＼System”并敲回车。
(5)最后出现确认提示“Is this Ok？(y/n)：”，输入“y”后回车。“Ext”程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包，并将文件释放到指定的位置。
(6)重新启动即可。
解决方法二：用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项�杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
解决方法三：如果能启动图形界面，可以采取重装主板以及显卡的驱动程序，和进行“系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为�单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”，然后扫描改动过的文件即可。
2．注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
实例：注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)�其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏，并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
解决方法一：恢复备份。
(1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”，然后单击“是”；
(2)进入Windows目录下。例如，如果你的Windows安装在“C�＼Windows” 目录下，应键入以下内容�“CD C�＼WINDOWS”后回车；
(3)键入“SCANREG＼RESTORE”后回车。
(4)按照上述步骤，可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
解决方法二：删除键值。
如果是在卸载程序后出现蓝屏的话，笔者断定故障是由于程序卸载不完善造成的。解决这类问题非常简单，首先你要记下出错的文件名，然后再到注册表中找到以下分支“HKEY＿LOCAL＿MACHINE＼System
＼CurrentControlSet＼Services＼VxD”。在“查找”中输入刚才的文件名，把查到的键值删除即可。此时，千万不要忘记备份注册表哦！
典型案例：笔者在删除金山毒霸时中途死机，重新启动后刚看到桌面的图标就出现蓝屏，并伴有错误信息出现。错误信息中提到Kavkrnl．vxd文件找不到，笔者首先根据文件名的前两个字符确定该文件不是Win98的系统文件，ka开头的应是金山毒霸的虚拟设备驱动程序。基本判断为文件指向错误，于是决定删除它在注册表中相应键值。在注册表编辑器的查找中输入“Kavkrnl．vxd”，将它在“HKEY＿LOCAL＿
MACHINE＼System＼CurrentControlSet＼Services＼VxD”中的相应主键值删除，重启后故障消除。
3．System．ini 文件错误引起的“蓝屏”。
实例：软件卸载或是安装后未即时更新System．ini 文件所造成的错误。
解决方法：禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。
4．Win98自身的不完善造成的蓝屏。
实例：Win98的sp1和Microsoft的Vxd＿fix．exe补丁程序对Win98的稳定性起着至关重要的作用。
解决方法：快去下载吧，如华军网站南京站http�//nj．onlinedown．net/Win98SP1．htm�Win98sp1　及http�//nj．onlinedown．net/Windows98VxDpatch．htm� Vxd＿fix．exe　。
5．系统资源耗尽引起的蓝屏故障。
实例：蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时，或是在保存复制的时候，且往往发生得比较突然。这类故障的发生原因主要是与三个堆资源(系统资源、用户资源、GDI资源)的占用情况有关。
解决方法：打开你的资源状况监视器，看一下剩余资源，如果你的三种资源都在50%甚至更低，就很容易出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。为此，必须减少资源浪费，减少不必要的程序加载，避免同时运行大程序(图形、声音和视频软件)，例如加载计划任务程序，输入法和声音指示器，声卡的DOS驱动程序，系统监视器程序等等。
6．DirectX问题引起的蓝屏故障。
实例：(1)DirectX版本过低或是过高；(2)游戏与它不兼容或是不支持；(3)辅助重要文件丢失；(4)显卡对它不支持。
解决方法：升级或是重装DirectX。如果是显卡不支持高版本的DirectX那就说明你的显卡实在是太老了，尝试更新显卡的BIOS和驱动程序，否则，只好花钱升级显卡了。
二、硬件引起的蓝屏故障
1．内存超频或不稳定造成的蓝屏。
实例：随机性蓝屏。
解决方法：先用正常频率运行，若还有问题。找一根好的内存条进行故障的替换查找，一般可以解决。再就是应当注意当CPU离内存很近时内存的散热问题。
2．硬件的兼容性不好引起的蓝屏。
兼容机好就好在它的性价比较高，坏就坏在它在进行组装的时候，由于用户没有完善的监测手段和相应的知识，无法进行一系列的兼容性测试，从而把隐患留在了以后的使用过程中。
实例：升级内存时，将不同规格的内存条混插引起的故障。
解决方法：注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异，往往就是因为各内存条在主要参数上的不同而产生了蓝屏或死机，甚至更严重的内存故障。也可以换一下内存条所插的插槽位置。如果内存条还是不能正常工作，那就只好更换了。此处，提醒各位：内存在整个微机系统中起着非常重要的作用，它的好坏将直接影响到系统的稳定性，所以在内存的选购时要注意，最好是有内行人陪伴，避免买到Remark过的条子或频率过低的条子。
3．硬件散热引起的“蓝屏”故障。
实例：在微机的散热问题上所出现的故障，往往都有一定规律，一般在微机运行一段时间后才出现，表现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错误。
解决方法：采取超频的应降频，超温的应降温。其实不一定所有的故障都那么复杂，有时候从简单的方面考虑，也能很好地解决问题�要学会触类旁通。
4．I/O冲突引起的蓝屏现象。
解决方法：这种现象出现得比较少，如果出现了，可以从系统中删除带！号或？号的设备名，重新启动计算机进行确认，或者请高手手动分配系统资源。
凡事要防患于未然，下面是笔者总结出来的一些经验，可供大家参考：
1　定期对重要的注册表文件进行手工备份，避免系统出错后，未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误。
2　尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失。如．VxD ．DLL文件等。
3　对普通用户而言，只要能正常运行，没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序，避免升级造成的危害。
4　定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍。
5　减少无用软件的安装，尽量不用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。
6　如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀，尽量避免大程序的同时运行，如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音，基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。

Answer 3

可以从软、硬两方面来解释蓝屏现象产生的原因。从硬件方面来说，超频过度是导致蓝屏的一个主要原因。过度超频，因为进行了超载运算，形成内部运算过多，使cpu过热，从而导致系统运算错误。如果既想超频，又不想出现蓝屏，只有做好散热措施了，换个强力风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料会好很多。另外，适量超频或干脆不超频也是处理的方法之一。要稳定还是要更高的速度就看自己的抉择了。不过对于多数朋友来说一般都不会进行超频操作，所以这点对多数朋友不实用。

方案二：内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏

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在实际的工作中笔者遇见最多的电脑蓝屏现象就是内存条接触不良(主要是因为电脑内部灰尘太多导致，老电脑常发生)以及硬盘问题导致的电脑蓝屏居多。当然碰到电脑内存条出现问题也会出现电脑蓝屏现象。

处理方法：

只需要点击电脑机箱，将内存条拔出，清理下插槽以及搽干净内存条金手指后再装回去，一般故障都可以处理。如果故障无处理，确定是内存问题，更换内存条便可处理故障。

方案三：硬盘出现问题导致电脑蓝屏

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硬盘出现故障也经常会导致电脑蓝屏，比如硬盘出现坏道，电脑读取数据错误导致了蓝屏现象，由于硬盘和内存一样，承载一些数据的存取操作，如果存取/读取系统文件所在的区域出现坏道，也会形成系统没有法正常运行，导致系统崩溃，导致电脑蓝屏。

处理方法：

检查硬盘坏道情况，如果硬盘出现大量坏道，建议备份数据更换硬盘。如果出现坏到比较少，建议备份数据，重头格式化分区磁盘，懂电脑硬盘的朋友还可以将坏到硬盘区进行隔离操作。以后再重头安装系统便可处理故障。

方案四：安装的软件存在不兼导致电脑蓝屏

如果电脑开始使用的好好的，某天安装了某某软件后不久频繁出现电脑蓝屏问题，这种故障多数出现软件不兼容的情况，不过这种电脑软件不兼容的情况一般也很少发生。

Answer 4

相信经常使用电脑的朋友应该都遇到过电脑出现蓝屏现象，电脑蓝屏是自发性不定时出现，电脑蓝屏还有一种奇怪且讨厌的特性，奇怪之处表现在不操作电脑时它不蓝屏，讨厌之处表现在操作重要软件时无征兆直接蓝屏，电脑蓝屏后只有通过重启电脑的方式才能得到暂时性的解决，此外，电脑蓝屏后重启会导致蓝屏前操作电脑的临存数据丢失，有些人用电脑画了几个小时的图纸就因电脑蓝屏而导致全部数据丢失或部分数据丢失。很多人在网上查询电脑蓝屏的原因，可都没有查出来什么名堂，因为电脑的蓝屏因素太多，你在网上查询的电脑蓝屏结果基本上都是答非所问，网上回答的电脑蓝屏原因跟你电脑蓝屏原因根本就是两回事，也有人按照网上的操作导致电脑系统崩溃，所以说大家遇到电脑蓝屏时请不要急于“乱投医”。
电脑蓝屏故障
有人说电脑蓝屏时只要看蓝屏代码就知道是哪地方出现故障了，这样的说法是不完全正确，很多代码都是“一码多用”，什么是“一码多用”呢？就是同样的错误代码但故障原因不一样，再说错误代码只有专业的人才能看明白，不是电脑专业出身的人是无法看懂错误代码的意思，今天我就用大家听得懂的描述来告诉大家关于电脑蓝屏的一系列问题。电脑为什么会出现蓝屏？这个问题估计很多人想知道，问这句话就相当于我问你：你肚子为什么会痛？吃东西吃坏肚子了就会痛，肚子痛的原因有可能是肠道问题也有可能是其它内脏问题，总之是身体里哪地方有问题的表现，电脑出现蓝屏现象就好比上面肚子痛的例子，电脑蓝屏了肯定是电脑内硬件或软件有问题。
电脑蓝屏代码有很多，不专业人看不懂
哪些情况能导致电脑出现蓝屏现象呢？这就要从硬件与软件两方面来分析了，因为电脑硬件和软件故障都能导致电脑出现蓝屏现象，生活中硬件故障导致的电脑出现蓝屏现象相对比较少，生活中90%的蓝屏故障电脑蓝屏原因就是由软件引起的，很多人电脑蓝屏就把电脑带到电脑店去维修，大多人得到的结果都是硬件坏了，真坏了吗？电脑硬件哪有那么容易坏，至于电脑店为什么说你电脑硬件坏了我想不用我多说大家都知道原因了。哪些电脑硬件出现故障会导致电脑出现蓝屏现象呢？
电脑CPU和内存条
有人可能会说：不是硬盘是导致电脑蓝屏的罪魁祸首吗？不错，机械硬盘老化和有坏道都能导致电脑蓝屏，而且机械硬盘是导致电脑蓝屏故障率最高的硬件，但是现在固态硬盘已经基本上普及了，市面上大部分电脑都已经装了固态硬盘，固态硬盘不存在坏道一说，固态硬盘阵列错误导致蓝屏的几率不大，固态硬盘要坏一般就直接不读盘了，你都进不去电脑操作系统了。电脑CPU和内存条及显卡硬件也是可以导致电脑出现蓝屏现象，一般都是兼容性问题导致蓝屏，可以通过清洁这几个硬件接触点上面的灰尘和拆装这几个硬件来解决。CPU硬件如果损坏的话一般蓝屏后接着就自动关机了，内存条硬件损坏的话一般会导致电脑蓝屏或屏幕出现不规则的多边形，有时也会出现花屏现象，显卡硬件导致的蓝屏一般在电脑开机时遇到的比较多，电脑开机后蓝屏一般显卡硬件出现故障的几率非常低。大家记住：只要没对电脑暴力过，一直正常使用的电脑突然蓝屏了一般跟硬件没关系。
更新系统漏洞补丁导致的电脑蓝屏解决方
市面上电脑蓝屏故障率最高的都是由软件原因导致的，很多人都喜欢升级电脑系统漏洞和补丁，这是导致电脑出现蓝屏的罪魁祸首，如果电脑是因为修复了系统漏洞和补丁导致的蓝屏，那上图就是解决方案，电脑蓝屏后强制重启，重启后进入安全模式，在安全模式下按上图中的5点进行操作即可。此外，还有很多人没事喜欢升级硬件的驱动程序，特别是显卡驱动，正常显卡驱动是无需升级的，升级后可能会导致电脑直接蓝屏，解决方案也是进安全模式后卸载显卡驱动。有时电脑上面同时装几个杀毒软件也能导致电脑无征兆蓝屏，解决方法就是卸载多余的杀毒软件，一台电脑只需要一个杀毒软件即可。希望此文能帮助到需要帮助的朋友。
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