Question

安装洛奇时出现了问题

我家电脑win7的，看图，该怎么办

Answer 1

如果是正版的WIN7，把所有防火墙和杀毒的都关了再安装试试。
我朋友的正版WIN7就是总是喜欢乱删东西，导致缺少文件很多东西打不开或装不了。
然后我朋友刚开始玩洛奇英雄传还打的开的，后来就是打不开。
最后找了客服问，客服说:"把所有防火墙和杀毒软件都关了试试看。"
关了后果然可以了。
。。。。
如果还是有问题，可能被你电脑删了洛奇某些文件。
或者你少了些驱动，下个驱动大师之类的把电脑更新一遍。我朋友的电脑新买的，但玩洛奇时麦克风对讲功能不能用，下了个驱动大师发现麦克风驱动是好久前的版本了（怪卖电脑那人没给你装好的原因，不是电脑问题），更新了下驱动，就能用了。

最后，还是不行的话，
推荐你打电话问客服吧，虽然是上海的，可能要长途。
不过要是客服说：“你重新下载个试试”
你直接说“我重新下载了还是这样”节省点时间……
直到她没有其他问题时再尝试重新下载。