Question

作为小团队领导，怎么处理好和成员的关系？

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Answer 1

      一、充分了解，知人善任

      领导者的工作，就在于充分调动下属的积极性。因此，要能够准确地了解自己的下属，正确地使用自己的下属，最大限度地发挥其作用。准确地了解自己的下属，就是要经过反复的观察与考验，对下属的为人、品德、兴趣、爱好、能力专长、缺点不足等有一个比较准确的了解，这是作为领导发挥下属作用的前提。知人善任，就是在对下属比较准确的认识基础上，决定对下属的使用，用其所长，避其所短，最大限度地挖掘和利用下属的能力，做到人尽其才，才尽其用，各得其所。

      二、与下属做朋友

      推心置腹，动之以情，晓之以理。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生“自己人”效应。情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。

      三、注意方式方法

      领导经常会遇到员工工作过程中的一些失误，那么就涉及到批评了，硬着陆批评具有破坏性的威力，但软着陆批评往往有利于工作，有助于温柔地解决问题。因此，作为管理者，要警惕硬着陆批评的危害，也要清醒软着陆批评的好处。老板在批评下属时，不仅可以旁敲侧击、先扬后抑这两种软着陆批评的方法，还可以对下属进行“以假乱真、虚中有实、弦外之音”等软着陆批评。

Answer 2

在生活中可以把对方当成自己最重要的伙伴，也可以把对方当成自己最重要的朋友，遇到任何问题都应该有一个非常好的解决方式，这样的话才可以处理好关系。

Answer 3

可以多和成员沟通交流，用朋友的方式询问他们对工作的意见，不要声音责骂成员，试着倾听成员的想法，适当的给予鼓励。

Answer 4

应该经常和成员进行沟通也要经常协商工作也要交换意见，也要和成员保持良好的关系，也要用朋友的身份和成员进行相处。

Answer 5

要处理好人际关系，出现的问题可以和成员沟通交流，不要给成员特别大的压力，不要公报私仇。