Question

死机和蓝屏

你好，我的电脑自己购买之后经常出现死机的现象，一开始我认为是电脑自带的系统的问题。然后我购买了微软的Windows 7企业版的64位操作系统，死机的现象依然存在，偶尔也会有蓝屏的问题出现。我认为我的电脑的硬件配置应该还是不低的。不知道这个问题应该怎样处理，希望能得到比较好的解决方案。谢谢！（注：电脑的硬件配置没有做过改动）

Answer 1

出现蓝屏后的九个常规解决方案
Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除. 1.重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码) 2.新硬件 首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与*作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话. [color] Windows XP的硬件兼容列表:[url]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062[/url] Windows 2K的硬件兼容类别:[url]http://winqual.microsoft.com/dow[/url] ... =hcl/[url]Win2000HCL.txt[/url] 3.新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们. 4.检查病毒 比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查. 5.检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级. 6.检查系统日志 在开始-->菜单中输入:[url]EventVwr.msc,[/url] 回车出现\\\\"事件查看器\\\\", 注 参考资料[url]http://ks.cn.yahoo.com/question/1407021101184.html[/url] 7.查询蓝屏代码 把蓝屏中密密麻麻的E文记下来，接着到其他电脑中上网，进入蓝屏代码支持网站：电脑蓝屏代码查询网（[url]http://www.eventid.net.ru/）。[/url]在此输入如愿以偿:0x0000008e，一般情况下，会在这里找到电脑蓝屏的原因。另外，在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索，往往也会有意外收获。 8.最后一次正确配置 一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择“最后一次正确配置”。 蓝屏死机最常见原因是DLL错误，意即同一个DLL的多个版本造成的不兼容。当应用程序需要使用这些DLL时，Windows将它们载入内存；如果替换了DLL，下一次应用程序载入DLL时它可能不是该应用程序所希望的版本。这种不兼容性随着安装更多的新软件而增加，这也是为什么一个新安装的Windows往往比安装运行一段时期后的Windows更加稳定之主要原因。另一个重要的原因就是硬件问题，例如硬件过热、超频使用、硬件的电子零件损坏（例如电容器的电解液流出损坏）及BIOS设定错误或其程序码有错误等都可能导致蓝屏死机