Question

三星SCH-W899连接不到电脑

我的手机是三星SCH-W899，用USB连接电脑时，用豌豆荚想要下载一些东西进去，可是无论点选手机上的哪项都显示未连接安卓设备。各位高手。到底是手机本身就不是安卓系统，还是连接时出了什么问题，请赐教！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

选用其他软件。比如说91或者重新安装豌豆荚。