Question

手机充电速度很慢应该怎么解决？

Answer 1

这个得搞清楚充电慢的原因，然后对症下药才可以。
1、可能是充电器、充电线问题，建议更换充电器和充电线试试看。
2、可能是内部运行软件太多，清空一下内存，重启一下手机，不行就重置一下手机试试看。
3、可能充电接口问题，这个需要进行送修，更换充电接口模块。
4、可能是电池问题，这个需要送修更换电池。

Answer 2

充电时如果机身温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节。边充边玩会加剧发热，此时充电会变慢，请尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短视频、直播等。

若使用vivo手机，为了达到良好的充电体验，建议参考以下方法：

1、使用标配充电器和数据线为设备充电；

2、尽量处于较低的充电初始温度，比如充电前设备处于工作状态，可以结束后台所有程序，熄屏5分钟以上，等待降温后再开始充电；

3、充电时结束后台应用，并将屏幕熄灭；

4、尽量避免一边充电一边使用设备，充电过程中使用设备，会消耗充电器输出能量，同时增加设备发热量，影响充电速度；

5、充电时将设备放置在散热良好的物体上（如：桌面）或者通风良好的地方（如：风扇/空调能吹到的地方)；避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。

6、请勿使用过厚/金属材质保护壳，这些保护壳会影响设备散热，从而影响充电速度。

注：

若手机充电时掉电严重，麻烦将设备送至 vivo客户服务中心检测处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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