店长的工作职责是什么
店长的工作职责如下:
1、根据公司制定的月度、季度、年度目标,撰写相应的工作计划,完成目标营收,保障公司的财产与资金安全。
2、负责进行市场调查与分析,对店内商品进行合理的调配。
3、解决顾客疑问,正确处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
4、确保店铺运营符合健康和卫生部门的相关规定。
5、为促销所进行的物料和展品做准备,店铺环境的维护,营造舒适干净的氛围。
6、定期做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。
店长的任职要求
1、职校、高中或中专以上学历,年龄不限。
2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规。
3、具有良好的品行。
4、店长相当于一个团队的领导者,但这不意味着店长能随意指示甚至脱离团队。店长更应该融入团队中,需要不断地协调,磨合团队。
1、店长执行上级政策,完成公司下达任务,了解品牌经营方针,执行销售策略。
2、加强防火,防盗,防工伤的安全保卫工作,维护店内设备保持正常运转,保持区域卫生干净,消防设施检查。
3、根据店铺规模确定人员设置,人员选拔考核及培训。
4、负责盘点,商品交接准确无误,做好报表管理,执行上级销售任务,制定销售活动计划。
5、了解周边品牌销售情况,对每天的利润,支出进行把控,保障店铺正常运营。
店长的每日工作流程:
1、8:00-9:00开晨会,检查员工出勤状态,卖场及仓库卫生货量检查,对昨日营业状况确认做表。
2、9:00-10:00,开门营业检查卫生,货品,人岗匹配,各部门作业计划重点确认。
3、10:00-11:00营业中问题点追踪,巡视店面。
4、11:00-12:30盘查库存,维持高峰营业状态度。
5、13:30-15:30,开展部门会议,检查工作,员工培训;15-16点,巡查店面,检查卫生;
6、18-21点,营业高峰维持协助正常运转,当天营业情况确认,营业结束前巡查,确认无误关店回家。