优秀导游应该具备的条件
如何安排线路和食宿、如何应对突发事件、如何成为游客眼中的“百科全书”、尤其是如何与游客进行沟通...这些做导游的学问,不是随随便便就可以学得来得。可能很多人都把导游看作是一短期兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,并非长久之计,没有什么发展空间。事实上,只要你热爱这个行业,就有自已的发挥能力的空间和上升的机会。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。因此,优秀的导游会很抢手。
通过严格的资格考试:
做导游首先得经过严格的资格考试。目前国内大旅行社均要求导游持导游证上岗。获取导游证就要参加国家旅游局统一举办的导游资格考试。报考国内导游资格考试的科目有政策与法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学知识等;报考国际导游资格考试除以上内容外,另加外语口试。
导游分为初级、中级、高级和特级,要从一个初级导游成为一名高级乃至特级导游,还有很多的东西要学,有很长的路要走,而不是“几年之功”就可以达到的。此外,如果对旅游行业确实有兴趣的话,做导游也是向成为一名优秀旅游行业管理人员过渡的重要阶段。这种从基层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借签和依据。所以说,导游的发展空间很大,就看你如何把握。
高超的沟通能力:
一位美国加州人在申请导游时,写了她所具有的个人素质。这些素质分为五个方面:精力旺盛,热情饱满;能同各种类型、各种性格和各龄的人打交道;有能力解决矛盾;性情温和,有幽默感。以上这几个方面值得有志于导游职业的人士参考,尤其是善于和人打交道的性格很重要。导游特别需要从情感上与游客沟通。出现问题时,解决得好,导游与旅客的关系会更进一步融洽,心心相通,所有困难都变得容易解决;但如果处理得不好,游客自然会对导游产生回避心理,关系越处越难,甚至游客无法接受导游的服务,最终不欢而散。大家都有这样的感受:一个好导游往往能带动全团的情绪,即使是在游人多,困难多的情况下,也能轻而易举地解决意外事件,一个妙趣横生的小笑话就能与游客贴近许多。这就是沟通的作用。
广博的文化知识:
导游还需具有广博的知识和较高语言表达水平,对所负责导游地区的风土人情一定要清楚。因为不同的旅游者对文化知识的需求不尽相同,大到气壮山河的战争风云,小至修身养性,吹拉弹唱,花鸟鱼虫,除文献,考古、文学、艺术、宗教、医学、建筑、园林、民俗外,还有服饰、饮食、兵器、娱乐、起居。
一个好的导游至少应具备以下基本条件:健康、整洁、礼貌、热情、微笑、胆大、毅力、勤奋、开朗、谦虚。会不会合理安排行程;有没有随机应变的能力;能不能体贴游客、做到游客至上;是不是讲解精彩、知识广博...这些在带团过程中游客一试便知,游客的反映就是导游实际能力的表现,如果屡次反馈不好的话,轻则被旅行社解聘,若是情节严重或涉及到违规违法更会被取消导游资格,终生不得从事此行业。新版导游证为IC卡,卡内不仅有导游的个人资料,更有违规计分功能,这使导游这个行业更加职业化,管理更加规范化。
【拓展阅读】短途旅行之首尔 | 买的欢脱也要玩的文艺
如果小长假时间有限,预算有限,有哪些地方是适合短途旅行舒压,既能买买买,又不止有买买买的呢?
短途旅行选择目的地的关键就是要近!机票便宜又不用倒时差,而且城市化程度要高,方便逛吃逛吃,满足了购物欲又满足了口腹之欲,再在城市之中拍点文艺照片回去,什么压力也没有啦。
嫂最推荐的短途旅行地点为:韩国首尔、泰国曼谷和日本东京。
这三个城市有几个共同特点:距离近、机票便宜、消费性价比高、食物美味、好品味店铺密集等等,特别适合一场说走就走的旅行。
今天来介绍一个短途旅行首选圣地——韩国首尔,很值得探索。知道你们看了太多常见的购物攻略,嫂精心为你们筛选出首尔的一些小众买手店、设计商店和精致的咖啡馆和餐厅等等,教你怎么在一个买买买的城市中玩的文艺,吃喝体面!
还等什么,快分享给小伙伴儿走起吧!
咖啡馆
在首尔,咖啡馆能数进“最随处可见建筑Top 3”了,由于咖啡馆生意竞争激烈从而产生了很多风格各异的咖啡馆,他们从选豆到包装,从店铺陈设到周边设计无一不花尽心思。
三清洞汇聚着众多传统韩屋改造的咖啡馆,小吃也多到停不了口,街景融合了韩国文化与世界文化,很有看头;“地球年轻人都知道的”弘大附近充斥着先锋、自由的气息,有很多的咖啡店可以尝试。
韩国一杯咖啡的售价普遍在3000~5500韩元,相当于人民币15~30元左右。坐在陌生城市的陌生咖啡馆中,喝一杯今日推荐,放空自己感受一个生活在别处的下午,无疑是放松的好选择。
manufact coffee roasters
如实验室般清冷干净的咖啡馆,店里的咖啡从原豆烘培到最后的滴滤一手包办。冰滴咖啡墙阵势浩大,姑娘们常会点Affogato(一种近似甜品的咖啡饮料,将意式浓缩倒在冰淇淋上饮用),如果你不嗜甜,我建议你可以点一杯单品咖啡,高品质的咖啡豆和精湛的滴滤过程,喝第一口就感受得到。
▲ 地址:
西大门店:首尔西大门区延禧洞130-2
狎鸥亭店:首尔江南区新沙洞649-8 QUEENMAMA MARKET 顶楼
COFFEE LIBRE
由2012及2013年世界咖啡烘焙大赛冠军Pil Hyeon Seo经营的咖啡馆,在韩国相当有知名度。店铺整体设计识别度也很高,烘培好的豆子都盛在墙边的传统中药柜里,很多优质的咖啡豆都是店主亲自从各国挑选购买回来的,menu上只提供美式、意式浓缩和拿铁以彰显咖啡豆及烘培最初的美好,这里是真正的咖啡爱好者天堂。
P. S. 店里还有自制的挂耳咖啡包售卖,包装逗趣,很适合买来作为伴手礼。
▲ 地址:延南洞227-15
coffee bangatgan
位于自古繁华的三清洞,这间店是由传统韩屋改造而成,保留了韩屋的基本结构,店主是个热爱绘画闯作的人,店里的`从墙上的装饰到菜单均出自他手。点一份连奶油都亲手制作的松饼,在太阳好的下午能尝到旧时光的味道。
▲ 地址:北村路5街1巷
Plant
这间其实是咖啡馆+酒吧,店主是一位摄影师,店中有很多复古元素组成的独立空间,墙上有电影投影,再加上透过随风飘荡的幕布看到的店外的韩屋,让人有一种分不清幻境还是现实的错位感,建议晚上去体验更佳哦~
▲ 地址:敦化门路11-3街46-1号
设计商店
首尔很多别致设计商店和买手店还是很好逛的,随你是想特立独行还是清新美好,都能找到自己心仪的店。去清潭洞去狎鸥亭吧,无论是大牌旗舰店还是小众潮牌店你都能在这里找到,韩国最时尚的地儿就这儿啦!
本周日的时候还会专门发布一篇:韩国小众服装设计师品牌指南,请期待啦!
JAJU
韩国自然清新风格的日用品店,比性冷淡风多了一丢丢温度,商品种类很多,从厨房用具到服装几乎无所不包,有点像韩国版的Tokyo Hands,是可以在里面呆很久的店。
▲ 地址:岛山大道13街15号
J’aime Blanc
J’aime Blanc的关键词是“童趣”,这是一家能让你宛若睡在云里的居家用品店,店里的陈设和商品都可爱的不像话,有色彩饱和度极高的墙面撞色搭配,也有各种马卡龙色的梦幻搭配,想打破沉闷的家装又不想花里胡哨,一定要来这里看看~
▲ 地址:汉南大路20街21号
Ikseon Terminal
路过一定会想要走进去看看的店,因为陈列真的太好看了嘛~这家店原本是一间设计工作室来的,由于总有人想买他们的陈设品,于是几个设计师干脆开始将工作室里陈列品商品化,在这里售卖啦。
▲ 地址:敦化门路11-2街20号
10 corso como
10 corso como总店位于意大利米兰,首尔店是其第一家海外分店,店内外四处布满了10 corso como标志性的圆圈涂鸦,商品集时装、音乐、电影和设计于一身,一层还设有咖啡馆和书籍区,是可以悠闲地呆上一天的好去处。
▲ 地址:狎鸥亭路416号
美食
作为一个国际化的现代都市的好处之一就是,好吃的一定不会少,想吃传统韩食可以去三清洞;想吃洋食可以去外国人聚集的梨泰院,而且店主们都很求新求变,专注于传统与流行结合。很多店常常3个月就要换一次菜谱,一定会给以抱着一期一会的心情踏入店中的你一个惊喜。
Sobang Life
想吃正宗韩餐的话,推荐这一家,店里的菜色都是由店主从妈妈那里要到的传统食谱制作的,诚意满满。干净简单的店内陈设,加上简单却滋味十足的韩国传统饭食,这才觉得没有白来这一趟呢。
▲ 地址:wangsimni路5号
Milkcow in Boots
永远在排队的超人气面包店,由于工序复杂所以店里的面包每天限量只售卖1000个,排队权当休息买一个人气最旺的芝士口味面包,配上店里使用冷泡红茶和新鲜牛奶制成的荷兰奶茶,哟西!还能再逛五条街!
▲ 地址:钟路区八判洞 16-2号
nene chicken
近几年去韩国必吃的除了拌饭部队锅就是炸鸡了,nene chicken是最常被推荐的炸鸡店铺之一,由国民MC刘在石代言,当然味道也是没话说啦,推荐原味和酸甜口,一只原味炸鸡价格是15000韩元,合人民币不到90块。
最理想的吃炸鸡方式是这样的:逛了一天回到酒店,洗澡前请前台帮忙订好然后送到房间,洗完澡开一罐冰啤酒配上香喷喷油腻腻的炸鸡,假期嘛,就应该长几斤肉才会有幸福感啊!
▲ 地址:
中区:新堂洞 248- 32号
麻浦区:西桥洞449-1号
展览
首尔这座城市也有强烈的艺术气息,各类艺术中心林立,这得益于政府的政策支持和大财团的资金支持。在首尔常年都有来自世界各地的艺术家举办艺术展览,新沙洞的“林荫道”是有名的艺术街;瑞草洞有很多国立公共设施比如国立图书馆,是文化气息浓厚的区域。在这些大大小小的艺术展中,也许你会收获到此生唯一的难忘记忆。
Songun Art Space
位于首尔最时尚的清潭洞,每年SongEun Art and Cultural基金会会颁发艺术奖给4位艺术家,并在该艺术中心为其举办展览。整座建筑以白色为主色调,充满艺术感,除了艺术展外,也常常举办时尚发布会,是来首尔感受现代气息的必去之处。
▲ 地址:狎鸥亭75街6号
大林美术馆
大林美术馆藏品以企划展的方式展示,前身是由摄影作品展览起源的美术馆,所以常举行摄影艺术家的作品展。除了展品可看性强之外,站在4楼阳台上可以看到仁王山和北岳山,天气好的时候,甚至能看到远处的北汉山。
▲ 地址:钟路区通益洞35-1号
Simone手袋博物馆
该馆是亚洲首个手袋博物馆,位于时尚的江南区,整个博物馆的造型就是一只手袋,简直不能时尚更多。这里的展品当然就是会让你们眼睛发亮的包包啦,馆中展出了300多个国际品牌的包包,从价值四万英镑的手袋到1980年代的Prada帆布包,看花你的眼睛,馆中的商店还有真皮材料出售,热爱包包的人是无论如何都得去朝圣一下的吧。
▲ 地址:江南区新沙洞536-17号
免税店
尽管你在首尔可劲儿文艺,也不可能躲过买买买的诱惑。免税店一定是在你离开前的必去之地!
韩国的免税店品牌全货品新,从奢侈品鞋子包包到美妆品土产烟酒无一不有,而且服务员都很亲切,几乎所有人都会说中文,有些牌子的BA很慷慨,经常送的小样比你买的正装还多!
如果你打车到店,凭车票还可以换取一定金额的代金券,在店消费也不用特意换现金,所有的店都可以使用银联卡还打9.5折;如果你有白金信用卡,可以直接去服务台办一张白金会员卡,最多可以打到8折!
而且现在支付手段还多了支付宝和微信,碰上有活动的时候消费20减5块,再算上汇率简直便宜到不买空自己都对不起亲妈!
韩国两个很著名的免税店,都有app可以下载
嫂在免税店的部分晒单:
在买买买的时候最纠结的就是要给家人和朋友带什么礼物,太简单的礼物不够心意,太文艺的礼物又不够实用,所以特别推荐一款好用又能适应所有肤质的口碑产品!SKII的脑残粉们有福利了,SKII韩流美肌套装现在只在韩国免税店发售,而且在免税店购买套装比单买还要优惠37%!
▼套装里的单品包括:
护肤洁面霜20g
嫩肤清莹露30ml
护肤精华露230ml+30ml
肌源复活修护精华霜80g+15g
肌源修护焕彩眼霜2.5g
护肤面膜1片
每一款都是热销单品,被送这么贴心又实在的礼物试问有谁能不开心?
拓展内容:导游资格证
1、关于导游证:
导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导。
2、关于考导游证的资格:
只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考。不过现在不同的地方好像有些不同的规定。各地区收费也不一样。
3、关于导游考试的题目:
导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道。
现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游(这个会提前告诉一定量的景点,在现场抽题)
4、关于报名和费用:
如果真的要考,就要先要当地的旅游局下面的一个部门--旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。
5、关于是否好考:
一句话,只要把3本书都背完了,还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感,这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书,(个人情况不定)。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。
6、还有一点就是很多人的误会,因为我们常说考导游证,但是我们考到的并不是导游证,只是导游人员资格证,但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了,就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。