Question

为什么宽带连接正常，网络却上不去

无法联网

Answer 1

宽带连接正常，不能打开网页或是什么都上不去的现象分为以下几种原因：
1、如果只是你这一台电脑出现这种现象，而且宽带连接认证的过程非常快，建议你从电脑系统下手处理这个问题。一般是DNS解析错误或是系统协议出现了问题。你可以使用工具软件（金山卫生或是360）修复一下；断开连接，重启电脑再试一下；或是手动设置一个DNS；退出杀毒软件或是防火墙；修复一下IE浏览器，改为默认设置；重新安装一遍操作系统；
2、如果宽带连接的速度非常慢，建议你找运行商的维护部门查看一下线路；

如果有条件（家里有两台电脑），可以使用另一台电脑试试。如果也是这样则说明100%线路问题，同一时间两台电脑现问题的可能性较小。

追问

怎么手动设置一个DNS

Answer 2

DNS设置问题，网上邻居-右击属性-本地连接-属性-常规-此连接使用下列项目-Internet协议(TCP/IP)-属性-将DNS设置成自动获取。

Answer 3

能上QQ吗？能上的话是不是浏览器出了问题，换个浏览器试试

Answer 4

你使用的是直接拨号上网，还是连接路由器？

追问

直接拨号

Answer 5

网络连接正常却无法上网，该怎么办呢？