Question

移动合约套餐解除方法

Answer 1

1、可以使用手机短信取消：中国移动用户可以发送【10086】到10086，获取到短信营业厅的主菜单，回复【已开通业务】前面的数字代码，获取已开通业务信息，再回复【需要取消的业务】前面的数字代码，即可取消该业务，取消成功有短信提示，收到取消成功的短信后，确定取消成功。

2、客服退订：拨打10086的人工客服也可退订流量套餐，拨打10086转接人工服务，告知对方想要取消的套餐，完成后注意手机接收到的短信，确定是否取消套餐成功。

3、打开网址【www.10086.cn】登录网上营业厅，点击【我的移动】，找到【个人中心】，并在【个人中心】中找到需要退订的业务大类，找到具体需要取消的类别之后，在业务栏后面会有【退订】的按钮，点击即可取消该业务。

4、您也可以带上身份证，到中国移动营业厅办理取消业务。