Question

手机充不进去电，充电时手机发烫。

Answer 1

手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，在缩短充电时长的同时，发热量也会更高一些，这是常见的发热现象。如果周边环境温度较高，比如夏天，不利于手机散热，充电时的热量会更加明显。

若使用的vivo手机充电发热，建议参考以下方法：
1、标配充电器经过严格测试，使用标配充电器和数据线充电，既能确保充电速度稳定，又能确保使用安全；
2、充电期间使用手机会增加手机的运行功耗，导致热量增加，应尽量避免使用手机；
3、若有佩戴手机保护壳，取下保护壳可有效改善手机散热，但需注意取下保护壳的短时间内因为直接接触手机发热部位，您的手部热感会更加明显，稍作等待，热感会有所缓解；
4、将手机放置在散热良好的物体上充电（如：桌面），避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）；
5、充电前，一键加速清理后台程序，降低手机运行功耗。

若使用vivo手机不能充电，可参考以下方法排查处理：

1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
*注：进入设置--电池--充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能。（由于各机型的配置、功能有所不同，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。）

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

首先，充不进去电，你可以尝试把手机背面放在热水袋上充一会儿电试试，也可以用吹风热风吹一会儿手机背面，再进行充电试试！充电时手机发烫，是正常的！特别是快充或者手机充电器瓦数比较高的情况下！只要使用正规充电器，都是没有问题的！充完电，休息一下，手机就不烫了！

Answer 3

　　手机充不进去电的原因和解决方法：
　　1、首先，手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。这种问题最容易解决，可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
　　2、其次，充电器出现故障。这种故障是手机充不进去电的主要原因。换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障。
　　遇到这种问题，没办法，只能另外买一个充电器了。
　　3、充电器和手机接触不良。这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好。解决办法很简单，就是来回换插口。
　　4、手机电池出现问题。一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。
　　因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸心理。
　　对于电池不要胡乱拆卸。因为发胀的电池很容易造成爆炸，带来严重后果。
　　5、手机本身存在质量问题。如果买的是山寨机，那么手机出故障的概率很大。如果是品牌机，那就需要返回原厂处理了。

Answer 4

更换一下充电器跟数据线试试。有的时候是因为这两个东西的原因，导致手机无法充电甚至发热，如果不是他们两个的原因，那就只能说明是电池或手机插口的原因，需要更换。