Question

怎么解决手机无法快速充电？

Answer 1

若使用的vivo手机，为了达到良好的充电体验，建议参考以下方法：
1、使用标配充电器和数据线为手机充电；
2、手机尽量处于较低的充电初始温度，比如充电前手机处于工作状态，可以结束后台所有程序，熄屏5分钟以上，等待手机降温后再开始充电；
3、充电时结束后台应用，并将屏幕熄灭；
4、尽量避免一边充电一边使用手机，充电过程中使用手机，会消耗充电器输出能量，同时增加手机发热量，影响充电速度；
5、充电时将手机放置在散热良好的物体上（如：桌面）或者通风良好的地方（如：风扇/空调能吹到的地方)；避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）；
6、请勿使用过厚/金属材质保护壳，这些保护壳会影响手机散热，从而影响充电速度；

7、携带手机、原装充电器套装以及购机凭证前往客户服务中心检测处理，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您的手机不能进行快速充电，可以通过以下方法排查操作：
1. 请确认您的手机以及充电器是否支持快充
（1）请您查看标配充电器的输出参数，对照以下信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式：
普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A。
（2）若在插入充电器后出现“此充电器未通过快充协议检测，无法进行快速充电”的提示，该充电器可能为非标配，无法进入快充，请使用标配充电器，如仍出现此提醒，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)到附近的华为客户服务中心检测。
2. 如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标（或者快充图标）
（1）建议您使用华为设备随附数据线（包括快充线），充电时会对数据线进行检测，若为非随附数据线，出现“请使用设备随附的USB连接线并确保连接正确，以获得更快更好的充电体验”的提示，无法进入超级快充，可点击“了解更多”获取更多知识。
（2）请检查接口中是否有异物或脏污
如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。
如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。
（3）建议您把充电器从插排上拔出，10s后再次插入插排。
如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

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