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如果您的手机相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1.清除相机数据
打开设置,搜索进入应用管理,找到相机>点击存储,然后删除数据尝试一下。(此操作仅还原相机的相关设置)。
2.重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机,导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。
3.检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本,更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。
如果以上操作均无法解决您的问题,可能是摄像头硬件问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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你好。出现这种情况,往往和手机的软件有很大关系的。如果是手机的相机闪退。楼主可以清除下相机的数据看看能否解决。可以进入手机的设置。在设置当中找到应用程序管理。在应用程序管理当中。找到相机程序。点击进入之后。清除下相机的缓存数据。然后再清除下相机的数据。这两步操作之后相机基本上就会被重置。在清除数据之后楼主再返回相机。然后再次测试。看看相机是否还有闪退的问题。
如果楼主在尝试清除相机数据之后仍旧是没有解决。打开相机还是出现闪退的问题。这种情况下,首先建议楼主在手机当中看一下。你是否还有正在后台运行的软件。把这些后台运行的软件全部关闭。排除一下相机程序有可能和这些软件起冲突。导致相机程序没有办法正常运行。
如果在清除所有后台之后相机程序仍旧是没有办法正常运行。楼主可以去使用系统恢复出厂设置的方法。来排除下手机当中可能出现的问题。可以进入手机的设置找到备份与重置的选项,选择重置手机就可以了。重置手机之后会删除手机当中的所有数据包括安装的所有软件也会都没有了。手机会恢复到出厂的状态。这种情况下,先不要安装其他软件。再次单独测试相机看看相机能否正常使用。
如果相机程序是可以正常使用的,那么基本上就可以解决了。但是如果恢复出厂设置都没办法解决相机闪退的问题。那么有可能是手机的一些硬件问题导致了,建议楼主可以到售后去检测下手机的相机硬件有没有问题
如果楼主在尝试清除相机数据之后仍旧是没有解决。打开相机还是出现闪退的问题。这种情况下,首先建议楼主在手机当中看一下。你是否还有正在后台运行的软件。把这些后台运行的软件全部关闭。排除一下相机程序有可能和这些软件起冲突。导致相机程序没有办法正常运行。
如果在清除所有后台之后相机程序仍旧是没有办法正常运行。楼主可以去使用系统恢复出厂设置的方法。来排除下手机当中可能出现的问题。可以进入手机的设置找到备份与重置的选项,选择重置手机就可以了。重置手机之后会删除手机当中的所有数据包括安装的所有软件也会都没有了。手机会恢复到出厂的状态。这种情况下,先不要安装其他软件。再次单独测试相机看看相机能否正常使用。
如果相机程序是可以正常使用的,那么基本上就可以解决了。但是如果恢复出厂设置都没办法解决相机闪退的问题。那么有可能是手机的一些硬件问题导致了,建议楼主可以到售后去检测下手机的相机硬件有没有问题
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