Question

遇到问题你会是怎么解决呢？

Answer 1

生活中难免会遇到需要解决的问题，容易让人产生焦虑。那怎么办呢？今天就来谈下处理问题的10个流程。

1.调整心态。面对问题，不急、不慌，沉住气。

2.梳理问题。了解清楚是怎么回事，搞清原由。

3.制定目标。清楚你解决这个问题要达到的目标。

4.罗列资源。列出解决问题需要的资源：人物钱。

5.拆解问题。把问题拆解细分，找出问题的具体发生点。

6.制定方案：探讨商量，综合大家都能接受的解决方案。

7.落实执行：方案一经确定立即去执行，不拖不误事。

8.持续改进：执行中要根据情况进行修正，使之最有效。

9.经常总结：回顾之前8步，总结出方法，经验记录好。

10要反思：统计损失，吸取教训，避免同类事情再发生。

下面我就来分享我遇到的问题。

面对小孩作业拖拉问题。

第一步，调整好自己心态，忍住不要发脾气，深呼吸。

第二步，理问题：搞清楚为什么会拖拉作业，没完成 。原因是三娃要做手工灯笼，今天要带去学校。我还没帮娃做。三娃要姐姐帮他做灯笼，而做手工正是娃们喜欢的，又能乐于助人。所以把三娃的手工灯笼先做了。

第三步，定目标。让娃知道作业是自己的事情 。完成作业是首要任务，要先做完作业才能做其他事。

第四步，列资源。我可以第一时间进行统筹安排，帮娃们做好安排。

第五步，拆问题。把问题进行拆解细分。规定时间外出运动1小时，锻炼娃的身体，提升专注力。

第六步，定方案。早上起床后，询问娃为什么完不成作业的原因。帮她分析。建议她先把自己的事情完成后才会帮助其他人。如果对方需要帮助，自己又没完成作业。和他商量，要不就请妈妈来帮忙。

第七步，执行。坐等落实。

接下来就是验证方案的落实情况。作业拖拉，前两年也发生过，当时我很抓 狂，受不了。经常发火，导致亲子关系都不好。早上看到处理问题的流程，而事实上，我在面对这问题时也平静很多了。