Question

星空极速登不上

我机子的型号是家悦H3605 怎么有两天突然用星空极速上网显示登录错误，后面重装了随机送的VISTA系统后还是一样（以前我装的是XP系统），过了一天又莫名其妙的可以用星空极速上网，就和刚开始不能用星空极速上网一样，在我不能用星空极速登录时我同学都能用星空极速上网，不是网络问题，是不是我的网卡出现了什么问题？

Answer 1

要看星空极速拨号给你反馈的错误信息是什么，有时上网正常，有时不行一般可以排除硬件问题，重新安装系统后要是还不能解决，就有可能是账号的问题，需要找网络运营商了。

Answer 2

星空拨号软件会将你以前的电脑配置信息保存并发送到电信机房，将网卡的mac地址与帐号绑定并记录的，因此只要你更换了网卡的话都无法通过星空拨号软件拨号上网的，你确定现在的机器设置与以前是否完全一致，特别注意一下网卡的设置是否与以前一致，统一后应该可以上网的，要实在不行，你可以记录一下拨号信息错误诊断的号码，记录下并拨打电信10000客服，报错并要求他们帮你解决。