如何做好客户的需求分析?
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成功的销售不是如何去说服客户,而是对客户的需求作出最精准的分析,根据分析出来的需求然后再选择和解释产品。
特别感谢沈丽慧老师分享 ,老师生动的把和客户沟通比喻成在餐厅用餐,客户来了,优质的服务员嘘寒问暖,根据客户的需求推荐。如果不了解客户需要,客户要吃甜的上辣的,客户会不会很不满意?是不是要问?
就像海底捞,其实菜品跟其他地方也差不多,但服务有很多增值的部分,非常的细心周到。在等候区,有跳棋、爆米花、柠檬水、橙子等物品及食品,在等待的时候免费美甲、擦鞋。在洗手间,不仅有纸巾,还有绑头发的头绳,从洗手间出来后,服务员帮忙打开水龙头,挤压洗手液,洗过手后,带着笑容将一张洁白的吸水纸递送到眼前。孩子在游乐场有专人顾,服务员都非常的热情,自始至终轻松微笑,像朋友一样,对带眼镜的同事,还免费送擦镜布,实在而贴心的细节。这样客户下次来会不会带朋友来,这是不是转介绍?
具体讲,可以从四方面入手
MDRT导师丽慧老师不仅专业精湛,讲解灵活生动,还是台湾金字塔生命密码创始人。命运是由一种磁场而形成,这磁场有阴阳五行,故人的阳历出生年月日就是你的生命密码。如何在几秒钟内快速了解自己、包容别人增进人际关系、夫妻关系、亲子关系?沈丽慧老师会深入浅出教你如何破解生命密码,就在周三。
这个腊八节,听老师的课,了解自己,读懂别人,让自己的生活也像腊八粥一样甜蜜幸福。
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