Question

thinkpad SL410机型55c频繁死机

09年12月26在苏州美承花费5千大元买了联想thinkpad SL410，买来当天就出现死机现象，每次开机运行一段时间均出现死机，伴随震耳的噪音，只能强制关机重启。找到美承答曰：要到官方网站升级最新的程序。按其所说进行还是频繁死机，再次找到美承要求换货或退货答曰：要到售后维修站检测有问题，开出证明方可换货或者退货。找到售后维修站答曰：我们只负责维修，不开证明。再找美承答曰：产品已售出两周，超过了三包中的换货或者退货期限，不能换货或者退货，只能到售后维修站维修。
　　就这样被销售商欺骗拖延至超保，刚买的新机子没有正常使用一天就要送维修站。维修站的工作人员工作态度很耐心，第一次说是给恢复原厂vista系统，并升级到最新版本，看看还会不会死机。等了一天带回来之后还是外甥打灯笼--照旧（找舅），再次跑到售后维修站，技术人员要留机检测，过了四、五天打电话来说硬件没有问题，升级了程序，没有出现死机可以带回去了。满心欢喜原以为这次就解决问题了，没想到带回去使用的第二天再次出现频繁死机现象。再打电话给维修站答曰：这次再给你更W7系统试试吧。晕倒!!!这个系统再死机呢？！从vista到xp，从xp镜像安装到完全安装，从xp到W7，已经装了一个遍，还有什么系统可以更换呢？！在这两个月跑维修站的时候碰到N多人买同型号产品出现死机的情况。每次维修结束联想服务站总是打电话询问维修人员的态度如何？可以打多少分？态度好产品质量不好，技术不好，没有解决客户的问题又有什么用呢？花了不菲的价格买来一个次品，买来两个月没有正常使用一天，一直是在跑维修，是不是要这样拖到保修期过了呢？！销售商拖延时间延误换退、售后方是不是也在拖延时间过保修期呢？！实在是令人怀疑联想是不是在欺骗客户，如果不是的话，据我所知联想官方已经知道这种情况，但是至今没有解决方案出台，如此这般很难令人信服联想产品的质量及信誉。
　　

Answer 1

1：不定时死机的情况不是很好解决
2：测试运行什么软件死机
3：死机的频率
4：系统补丁及漏洞是否安装齐全
5：散热有没有问题，显卡，内存，主板，硬盘是否存在问题
6：是否存在木马，病毒
7：BIOS 下测试，排除系统问题及病毒
8：如果在BIOS下测试仍然死机可以考虑散热或者硬件
9：还是建议去维修站仔细检测，我想问题总是有解决办法。