Question

淘宝自动确认收货时间有多长？

Answer 1

一般是15天系统自动收货。

淘宝自动确认收货时间不一样：

1、非实物：

①自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

②自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

③虚拟物品，自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物：

①购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

②购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

买家在确认收货之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）可以发起申请售后退换货：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货。

2、因为质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。如果是包邮产品因为买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。