Question

恢复系统后,用指纹加密的文件打不开

我的联想昭阳E43本本，在系统恢复出厂后，再打开原先加密的文件，不显示刷指纹，只提示“用预设密码解密”，可是不管是原先的预设密码还是重新设定的预设密码，都不管用。当时做的指纹备份找不到了。
我想打开我的文件，文件很重要的，请问用什么方法可以解密？急急……

昭阳E43 -- Windows XP

开机后，BioExcess图标在右下角也不显示，同时桌面上还出现一个打叉的对话框是怎么回事？

Answer 1

指纹识别软件是与操作系统紧密结合的，如果操作系统被重装过，原先加密过的数据就会打不开了。