社交新零售怎么玩

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2023-02-15 · 专注电商系统软件开发
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1、先与消费者建立关系,双方“动”起来

社交说到底就一种互动行为,一个陌生人,或者本无关系的企业,要与消费者发生互动,并在互动中让其形成好感,是一个很有难度的事情。

而这种互动又如何嵌入到普通人的社交日常中去,建立起双方彼此的联系,更是难上加难。

此处我们需要设立一个触发机制,让消费者先看到你,然后给出一个强有力的理由让他接纳你,并愿意和你发生交互,产生某种关联关系。

所以,要做好社交新零售,首先你的和消费者进行互动,产生某些关联。

2、深度渗透网络社交

怎么渗透到人们的社交生活中去?

一是将自己成为一种社交方式,一是让自己成为如热点话题一般的存在。

让自己成为一种社交方式,听起来对于零售业并无可能,起码是海市蜃楼,但是现在很多人学会借力打力。

高度渗透到社交生活,另一个是成为社交话题热点。

比如小米手机、锤子科技、苹果手机。他们所倡导的品牌理念,与运营的践行方式,让他们成为社交话题的热点,无时无刻不存在与社交之中。

尤其是小米手机,“社交”一直贯穿于发展的始终,但他们不是强行介入,或者通过钱诱机制,而是从种子用开始一直奉行与用户共建手机生态的理念,绵延发展,才有了今天局面,是非借力社交网络的社交成功代表。

可以说和一些披着“社交新零售”外衣的分销,或伪装的传销,真的要高级,有前途的多。

暴利与诚信的博弈,眼前与长久的对峙,真正的社交新零售应该不单单只是借力,而要真正与消费者用户互动起来,成为朋友,形成社交性关联。

3、友谊地久天长

前面说到社交新零售模式,很大程度上属于前端机制,也就是怎么在社交网络中去引流,实现购买。

然后了?

商家不可能只依靠偶然的成单率活下去,尽管短时间销售额度大幅提升,但是山高水长,我们还有来日方长,怎么才能稳住这种势能,就是“社交”在零售业中的第三个问题,也是解决留存与复购的关键。

这一解决方案,其实已经出现,它就是我们常说的社群营销或者叫运营。

通过渗入人们的日常社交中去,将有消费意向的人导流到消费场,接下来就要对这些可能成为铁忠粉的人群进行不断刺激与维护。

而要做好维护首先我们需要搭建一个场域,志同道合,共有兴趣的人都在这个场域内互动,可以是论坛,也可以是app,但最好最贴近生活,最便捷的方式还是依托微信做社群最省时省力。

微信社群,就像是一个属性相同人的大party,日常大家交流观点,节假日活特殊日子,就开轰趴,大促销,或者征集民间代言人什么的,整个社群多以围绕产品互动,共同见证成长,商家与群友建立起长久的铁哥们关系,购买力才能一直续航不掉链。

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4y5a戴蒙刑沾77
2021-05-23 · TA获得超过224个赞
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