Question

联通客服打什么电话

Answer 1

10010是中国联通客户服务号码。

为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足用户多样化、个性化的服务需求，中国联通采用先进的呼叫中心技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线。

客户服务中心10010服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。

服务内容

1、话费查询，提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

2、业务咨询，提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

3、业务受理，受理用户有关报失停机、业务开通或关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。

4、投诉申告，受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

5、用户回访，提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。

6、宽带故障申告，联通的客服热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。

Answer 2

中国联通客服热线是10010，提供自助及人工服务，若您有联通业务咨询或遇到使用问题均可以致电客服咨询。

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