Question

thinkpad E40频繁死机，自动关机，自动重启

前几天到现在频繁发生死机，自动重启，自动关机的情况，想过可能是温度或者内存兼容性，但是温度查看后是不到50度，内存拔了一条也还是有这种问题，所以求解~！

Answer 1

笔记本电脑频繁死机、自动关机、自动重启，可按照如下方法进行排查。
1）首先检查是不是硬件问题造成的，分别检查电源，内存 cpu，风扇机箱的reset，如果对电脑硬件一窍不通，建议拿到电脑专业维修点去检查修理。
2）检查是不是因为cpu、显卡、硬盘、主板温度过高造成电脑总是自动关机，可以在桌面上添加一个温度实时监测悬浮窗，随时可以检测是否超越电脑硬件正常温度，操作方法如下：
打开金山卫士的“设置”，进入悬浮窗口标签，勾选“显示硬件温度情况”即可，当电脑硬件温度超过正常温度，悬浮窗口电脑硬件温度会变红色颜色。
3）然后检查是不是病毒木马引起的，请使用杀毒软件进行木马查杀。
4）最后检查是不是某些应用软件设置造成的，例如下载应用软件，杀毒软件等，然后检查计划任务里有没有设置自动关机的任务。

Answer 2

您好，您先备份数据，恢复为出厂系统试试，看是否是因为系统问题导致的
预装WIN7系统的ThinkPad一键恢复方法: http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_12815680718434584.html
如果不能解决，建议您联系服务站工程师为您检测处理，下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式
Thinkpad服务站查询: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx